Neu Österr. Post - Label - Datenübermittlung

[tanuschka89]

Hallo zusammen!

Wir nutzen seit Mitte Oktober die Österreichische Post als Versanddienstleister und freuen uns sehr, dass wir dies auch mit JTL Wawi verknüpfen können. Jedoch habe ich ein Problem, denn bei der Übertragung werden viele Felder gar nicht übermittelt.

E-Mail
Telefon
Gewicht
Land

Bei einigen Ländern kommt hier diese Fehlermeldung:
Empfänger Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Zielland XX erforderlich

Nachdem nun einige Pakete aus Deutschland und Österreich retour gesendet wurden, wo die Kunden nicht benachrichtigt wurden, vermute ich, dass hier auch keine E-Mail übermittelt wurde..

In der Wawi finde ich aber keinen Ansatz wo ich diese Felder bestimmen oder festlegen kann.

Ich hoffe sehr auf eine schnelle Lösung dafür und es ist nur ein Anwenderfehler meinerseits.
Liebe Grüße, Tanja

 

[tklaus]

Wir haben bei unseren Kunden dasselbe Problem. Die Zusatzfelder wie E-Mail und Telefon werden nicht übermittelt, obwohl in der Versandkonfiguration alles lt. Dokumentation eingestellt ist. Hoffe, dass es hier bald eine Lösung gibt.

 

[tanuschka89]

Wir haben bei unseren Kunden dasselbe Problem. Die Zusatzfelder wie E-Mail und Telefon werden nicht übermittelt, obwohl in der Versandkonfiguration alles lt. Dokumentation eingestellt ist. Hoffe, dass es hier bald eine Lösung gibt.

Das ist wirklich sehr schlecht .. weil dann hilft mir diese Funktion leider in der Wawi nicht besonders ..

Danke dir für deine Rückmeldung trotzdem.
Gibt't nicht noch mehr, die das benötigen, damit es schneller umgesetzt wird? O

 

[Charly1325]

Hallo tanuschka und tklaus,
wir versenden demnächst auch mit der österreichischen Post innerhalb AT und in die EU.
Wo wurde die Fehlermeldung angezeigt in der WaWi/ Shipping oder im PLC von der Post?
Ist das Problem mittlerweile behoben worden?

Danke und LG

 

[tanuschka89]

Hallo tanuschka und tklaus,
wir versenden demnächst auch mit der österreichischen Post innerhalb AT und in die EU.
Wo wurde die Fehlermeldung angezeigt in der WaWi/ Shipping oder im PLC von der Post?
Ist das Problem mittlerweile behoben worden?

Danke und LG

Hallo!

Also soweit funktioniert der Versand super über die Wawi, leider nur wird nach wie vor die E-Mail und Telefonnummer nicht übernommen. In bestimmten Ländern kommt dann eine Fehlermeldung, dass diese Daten nötig sind um das Label zu erstellen. Heute zB. mit Spanien hatte ich diesen Fall. Dann mache ich aber nur dieses eine Label über die Post PLC direkt.

Wir hoffen bei jedem Update, dass dies dabei ist und optimiert wird

LG Tanja

 

[Charly1325]

Hallo!

Also soweit funktioniert der Versand super über die Wawi, leider nur wird nach wie vor die E-Mail und Telefonnummer nicht übernommen. In bestimmten Ländern kommt dann eine Fehlermeldung, dass diese Daten nötig sind um das Label zu erstellen. Heute zB. mit Spanien hatte ich diesen Fall. Dann mache ich aber nur dieses eine Label über die Post PLC direkt.

Wir hoffen bei jedem Update, dass dies dabei ist und optimiert wird

LG Tanja

Danke für die Info - ja hoffe ich auch auf ein Update, dazu kommt noch die Problematik der Druckqualität der Labels

 

[tanuschka89]

Danke für die Info - ja hoffe ich auch auf ein Update, dazu kommt noch die Problematik der Druckqualität der Labels

Ja da stimme ich dir voll und ganz zu!

 

[tanuschka89]

Also das nach einem Jahr dies noch nicht optimiert wurde von JTL finde ich mehr wie traurig .. vor allem jetzt wo wir monatlich sehr viel für JTL zahlen. Wir reden hier ja von keiner mega krassen Programmierung, sondern einfach der korrekten Datenübermittlung für die Shipping Labels, damit der Kunde benachrichtigt werden kann.

Ich habe ja keinerlei Möglichkeiten irgendwo eine Einstellung vornehmen zu können?!

 

[MichaelH]

Post für AT kann auch ohne Shipping Labels über Export an PLC (post label center) verwendet werden.
Also mit Polling.
Export Sendungsdaten in der WAWI kann dazu eingerichtet werden, geht also auch automatisch im Hintergrund.

Da bist du dann der Chef über das was übertragen wird an die Post.
Wir verwenden das schon immer so und klappt alles ohne Probleme.

Info dazu erhältst du von der Post IT bzw. eurem Betreuer, frag also nicht mich wie du das installieren musst.

 

[tanuschka89]

Post für AT kann auch ohne Shipping Labels über Export an PLC (post label center) verwendet werden.
Also mit Polling.
Export Sendungsdaten in der WAWI kann dazu eingerichtet werden, geht also auch automatisch im Hintergrund.

Da bist du dann der Chef über das was übertragen wird an die Post.
Wir verwenden das schon immer so und klappt alles ohne Probleme.

Info dazu erhältst du von der Post IT bzw. eurem Betreuer, frag also nicht mich wie du das installieren musst.

Oh das hör ich ja zum 1. Mal, das es mit einer Automatisierung möglich ist. Weißt du gibt es da ein Tutorial bzw. irgendeine Unterstützung dafür? Das PLC haben wir nämlich, da werde ich nur wegen dem Import fragen, denn da kann ich aktuell keine Dateivariante auswählen, da ich den händischen Import schon mal probieren wollte.

 

[MichaelH]

Hier ist das Polling noch beschrieben - für DHL - Post ist grundsätzlich sehr ähnlich:
https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/versand/sendungsdatenexport-mit-dhl-intraship/

Machst du das schon so ? Also im Import/Export Vorlagen ?

Beim Export CSV Einteilung lt. Vorgabe der Post.
Beim Import kannst du jedes Format verwenden das lesbar ist, also egal ob CSV TXT etc. die Dateiendung ist egal, es müssen nur die richtigen Daten drin sein.
Ggf. einfach "*" eingeben damit du die auch auswählen kannst.