Notwendig: Button "Mahnung" in Auftragsübersicht

[hanskalk]

Hallo Freunde,

ich fände es gut, wenn man zahlungssäumige Kunden direkt aus der Auftragsübersicht mahnen könnte zu zahlen, notwendig bei allen Vorkasse- Aufträgen, zu denen nach einem gewissen Zeitraum keine Zahlung eingeht.

Oder wie löst ihr dieses Problem?

 

[Marcel]

Was wohl viele machen:
wenn bei einem Vorkasse-Auftrag nach einer gewissen Zeit keine Zahlung eingeht, wird der Auftrag schlicht und ergreifend storniert/gelöscht. Darauf weisen viele schon in den AGB hin.

Mahnung bei Vorkasse-Aufträgen? Wozu der Aufwand? Kein Geld, keine Ware.

Wohl auch aus diesem Grund gibt es den Mahnungs-Button wohl auch nur in der Rechnungsübersicht. Denn für gewöhnlich wird eine Mahnung zu einer Rechnung erstellt und nicht zu einem Auftrag.

 

[hanskalk]

Richtig. Ich wollte den "Mahnung" Button zur "Zahlungserinnerung" missbrauchen- darauf reagieren erfahrungsgemäß doch einige Kunden, die schlicht und einfach nur vergessen haben zu zahlen.

ich würde eben dann in diesem fall die mahnung auch nur als zahlungserinnung verfassen.

gute idee?

 

[home-electronic24]

ja, denn sonst zahlt der Kunde vielleicht und macht dann vom Fernabsatzgesetz gebrauch - dann hast du nur ärger am Hals.

 

[Marcel]

Eine Zahlungserinnerung wie du es meinst, ist die Mahnung in der Wawi aber eben nicht. Auch wenn man da anstatt Mahnung "Zahlungserinnerung" draufschreibt, muss eine Mahnung meines Wissens, in der Wawi einer Rechnung "zugewiesen" werden. Von daher ist das wohl nicht so ohne weiteres zu machen. Außer ich hab da im Moment was vergessen/übersehen.

 

[hanskalk]

@home-electronic

nein - das ist so auch noch nicht richtig.

über xtc haben wir es immer so gemacht:
Per Mail Kunde angeschrieben und an Zahlung erinnert und gleich in die mail mit rein geschrieben, dass wenn er kein interesse mehr an diesem auftrag hat, sich nur kurz zu melden brauchen und wir den auftrag dann stornieren würden - so klärten sich fast immer 98% der offenen aufträge!

 

[hanskalk]

Eine Zahlungserinnerung wie du es meinst, ist die Mahnung in der Wawi aber eben nicht. Auch wenn man da anstatt Mahnung "Zahlungserinnerung" draufschreibt, muss eine Mahnung meines Wissens, in der Wawi einer Rechnung "zugewiesen" werden. Von daher ist das wohl nicht so ohne weiteres zu machen. Außer ich hab da im Moment was vergessen/übersehen.

o.k. warum nicht dann eben ein button "erinnerung" oder "zahlungserinnerung" oder sowas.

ich will doch die leute nur erreichen

 

[Marcel]

ich will doch die leute nur erreichen

Na dazu gibts doch den Button "Nachricht an Kunden". Den Button gibts in allen Übersichten, Angebote, Aufträge, Rechnungen....
Was du ihm für ne Nachricht schickst, bleibt ja dir überlassen.

 

[hanskalk]

ich will doch die leute nur erreichen

Na dazu gibts doch den Button "Nachricht an Kunden". Den Button gibts in allen Übersichten, Angebote, Aufträge, Rechnungen....
Was du ihm für ne Nachricht schickst, bleibt ja dir überlassen.

ja aber auch mehrere auf einmal??
da sitz ich ja 2 tage da und erinner meine kunden

 

[Marcel]

Was mehrere? Mehrere Nachrichten? Soviel du willst...

Mehrere Buttons? Du willst also einen Button "Nachricht an Kunden" und dann noch einen zusätzlichen Button "Erinnerung an Kunden"?
Och nö, nicht wirklich, oder?

 

[hanskalk]

Was mehrere? Mehrere Nachrichten? Soviel du willst...

Mehrere Buttons? Du willst also einen Button "Nachricht an Kunden" und dann noch einen zusätzlichen Button "Erinnerung an Kunden"?
Och nö, nicht wirklich, oder?

ich möchte mehrere Kunden auf einmal erinnern - wenn ich das über den "Nachricht an Kunden" Button machen kommt die Meldung: "Bitte nur 1 Position markieren"

 

[Marcel]

Ah, ok. Nein, das geht im Moment nicht, das stimmt.

Vor allem müsstest du dann für deinen "Erinnerungstext" ja aber auch eine Formulierung wählen, die für alle zu erinnernden Kunden gleichzeitig verwendet werden kann. Irgendwas individualisieren würde so ja also nicht gehen (z. B. Sehr geehrter Herr X, zu Ihrer Bestellung vom 10.05.2007 liegt uns noch keine Zahlung von Ihnen vor....).

Keine Ahnung, ob das dann so wirklich "brauchbar" ist. Und bisher hat diese Funktion ja wohl offenbar also auch noch niemand so wirklich vermisst. Ich mag mich aber irren...vielleicht melden sich ja noch mehrere Leute, die das genauso benötigen.

 

[hanskalk]

Platzhalter wären klasse

Nein, aber es würde mir schon eine Funktion reichen, mit der ich mehrere Leute anmailen kann - Formulierung jetzt mal hin oder her

 

[pepepopo]

Hallo,

ich greife mal diesen alten Thread wieder auf. Ich fände einen Button "Zahlungserinnerung" in der Auftragsansicht auch extrem sinnvoll.

Ich verschicke zu 99% auf Vorkasse und erstelle auch entsprechend erst die Rechnung nach Zahlungseingang. Es kommt aber doch häufig vor, dass Kunden einfach vergessen zu zahlen. Wäre doch schön den Kunden per Knopfdruck nett und freundlich zu erinnern.

 

[boaa-group]

Ja richt dir halt Mahnstufe 1 als Zahlungserinnerungstext ein, ohne Gebühr und die anderen 2 Mahnstufen nutzt effektiv als Mahnung... wir nutzen die Mahnungen gar nit, bei uns gehts direkt ans Inkasso, daher kannst den Mahnungsbutton nutzen, => wäre sinnvoll den in den aufträgen schon zu sehen ^^

 

[argy]

solange die Funtion noch n ich engebaut is kannst du dir doch einen Text vorfertigen und über "nachricht an kunden" einfügen und schicken...

 

[boaa-group]

tja es sollte aber automatisch der zu zahlende betrag drin stehen ^^

 

[pepepopo]

Um den Mahnbutton zu nutzen, muss man ja eine Rechnung erstellen und das will ich ja gerade vermeiden, wenn keine Zahlung vorliegt.

Sobald ich eine Rechnung erstelle muss ich Umsatzsteuer zahlen. Und wenn der Kunde dann doch nicht zahlt, muss ich eine Gutschrift erstellen, die mir das Finanzamt im ungünstigen Fall erst 3 Monate später anrechnet.

Dieses hin und her muss doch nicht sein.


Oder sehe ich etwas grundsätzlich falsch? Steuerrecht ist nicht gerade mein Steckenpferd.

 

[pepepopo]

Der Betrag sollte drin stehen, die Kontodaten und die Auftragsbestätigung als PDF wär auch schön

 

[pepepopo]

@ piercing-megastore

Die "nachricht an kunden" Funktion nutze ich eigentlich nie, da ich die Korrespondenz mit dem Kunden nur schlecht nachvollziehen kann. Ich mache das im Moment aus Thunderbird, wo ich auch einen vorbereiteten Text habe, der aber immer manuel ergänzt werden muss.