Neu Norwegen VOEC Nummer wohin?

[derjoe]

Bei Käufen bei eBay zahlt der Norwegen 25 % Umsatzsteuer an eBay, die diese dann abgeben.
In unserem Auftrag im Adresszusatz steht

VOEC NO:2024926 Code:Paid

1. Wer löscht den Adresszusatz bei Erstellung des DHL-Labels?
2. Wie weiß die Post nun, dass die Steuer bereits bezahlt ist?
Ein Norweger beschwert sich bei uns, da er nun die Steuer zweimal zahlen musste, weil wir die Papiere falsch ausgefüllt hätten.
3. Was haben wir falsch gemacht?




https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2020-februar/ust-norwegen

Danke für Aufklärung, Gruß, Ronald.

 

[Christopher.S]

Hallo @derjoe,

Bei Lieferungen in verschiedene Länder werden von DHL auch verschiedene Anforderungen an die Adresse gestellt. Bei Lieferungen nach Norwegen wird der Adresszusatz nicht übergeben, weil dieser nicht in die Anforderungen an die Adresse passt. JTL-Wawi ist statisch aufgebaut, was die Adressen angeht, weswegen hier teilweise Zusätze nicht übergeben werden können, wenn der Versanddienstleister diese nicht akzeptiert.

Du müsstest den Zusatz in diesem Fall in ein anderes Feld schreiben, welches von DHL auf dem Label ausgegeben wird.

Viele Grüße

Christopher

 

[Dude01]

Ist uns leider auch gerade passiert und wie ich sehe, schon seit mindestens Oktober ein Problem. Hat JTL irgendwie eine Lösung mit DHL in Planung?
Dass ich diese Sendungen mit Workflows abfangen und manuell nachbearbeiten kann ist mir bewusst, kann aber keine dauerhafte Lösung fürs schnelle Arbeiten sein
Herzliche Grüße

 

[derjoe]

Es gibt in der neueren Wawiversion ein Feld dafür. Dafür musst du allerdings eine extra Versandart mit dieser Nummer anlegen.
Mit der Adresse hat diese Nummer nichts zu tun, so wie sie von eBay übergeben wird. Dann wird das nicht beachtet. Ist bei uns so gewesen.
Daher kopiere ich die aus dem Adresszusatz raus und füge sie als Anmerkung nochmal ein. Dann steht sie in der Rechnung. Es ist ja die Nummer des Absenders und nicht des Empfängers.

 

[Dude01]

Danke, das hilft schon mal! Ich versuch mich da einzufuchsen

 

[Tsuc]

Danke, das hilft schon mal! Ich versuch mich da einzufuchsen

Hi, das gleiche Problem haben wir jetzt auch.
JTL überträgt laut Support den Adresszusatz, aber DHL übernimmt das nicht, weil dieses Feld für Norwegen nicht existiert.
Uns wurde jetzt empfohlen, die VOEC Nummer in das Feld "Firmenzusatz" zu schreiben.

@Dude01 Was habt Ihr für eine Lösung gefunden?

 

[Dude01]

Hi, das gleiche Problem haben wir jetzt auch.
JTL überträgt laut Support den Adresszusatz, aber DHL übernimmt das nicht, weil dieses Feld für Norwegen nicht existiert.
Uns wurde jetzt empfohlen, die VOEC Nummer in das Feld "Firmenzusatz" zu schreiben.

@Dude01 Was habt Ihr für eine Lösung gefunden?

Hallo,
Leider auch keine andere, ausser evtl noch von Hand vermerken.
Wir haben allerdings den Versand über Ebay in Drittländer auch vor einer Weile eingestellt, daher taucht das Problem nicht mehr auf.
Dachte allerdings, das wurde inzwischen gelöst...

 

[Enrico_C]

Also unsere ebay Aufträge nach Norwegen kommen mit 0 % MwSt. rein...
Und wo überall im Wawi trägt man denn nun die VOEC Nummer korrekterweise ein?

 

[Enrico_C]

Hier kann gevotet werden: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-78224

 

[sebjo82]

Einfach hinter den Nachnamen setzen

 

[Enrico_C]

Okay, danke mal.
Und wie informiert ihr die Kunden vorab im Shop. Also wie macht ihr das mit der Erhebung der 25% bis zu den ca. 252€ und danach wieder auf 0%?