Neu Newsletter - keine Artikel, Hersteller oder Kategorien verfügbar !!!

[alcopaine]

Hallo, wir haben ein grosses Problem und können daher die Newsletter Funktion bis dato nicht nutzen.
Das Problem ist das egal ob Standard Vorlage oder Custom Template keine Artikel, Herstelle oder Kategorien im Suchfenster gefunden werden - egal wie wir suche ob ArtikelNummer, genauer Name oder ein Teil des Namens - es kommt absolut kein Ergebnis. Das macht die Funktion relativ nutzlos da wir jedesmal alles über HTML direkt anlegen müssten.



Die normale Suche im Shop funktioniert einwandfrei. Wo liegt heir das Problem ? Im Help oder Forum ist dazu nichts zu finden.

BITTE UM DRINGENDE HILFE - da wir diesen Monat mit mehreren Werbeaktionen starten und das Tool unbedingt benötigen.

LG
Al

 

[MHillmann]

Hallo,

ich kann im Testshop keine Probleme feststellen. Ich nehme an, es gibt irgendwelche Javascript Fehler bei dir. Kannst du mal in die Entwicklerkonsole gucken ob es dort Fehler gibt?
Dafür in z.B. Firefox oder Chrome, F12 drücken und dann in den Tab Konsole wechseln. Dann eine Suche nach einem Artikel im Backend starten, die nicht funktioniert.

Viele Grüße
Michael

 

[alcopaine]

Hi,
erstmal Danke für die schnelle Antwort, ich habe das mal im Chrome geprüft und keine Fehler im JS:


Habe das ganze mal im MS Edge probiert (vermutung vielleicht Browser Problem) - auch hier keine Fehler:


Habe mal das Backend auf EN umgestellt - vielleicht liegt es ja an der Sprache - aber auch heir keine Fehler und keine Response



Was kann des noch sein - vielleicht eine Einstellung im WAWI oder im SHOP ?

LG