Neu Newsletter Abonnieren funktioniert nicht

[Förg Web]

Hallo zusammen,

leider funktioniert ja aktuell der Newsletter Versand aus JTL Shop 5 nicht.
Wann dies wieder funktioniert konnte sich der Support nicht festlegen.
Wir haben, nachdem es auch keine Exportfunktion im Backend gibt, die Newsletter Abonnenten via Datenbank Export exportiert.
So konnten wir wenigsten einen abgespeckten Newsletter versenden.

Nun wurden wir von einem Kunden benachrichtigt, der uns mitteilte, dass ein Abonnieren unseres Newsletters via Formular auf der Startseite nicht möglich ist.
Haben wir probiert, geht tatsächlich nicht.
Mail-Adresse eintragen, abonnieren klicken - Die Seite wird Grau und es rührt sich nichts mehr. Ausser dem Datenschutz-Fingerabdruck lässt sich nix mehr anklicken.

Lustigerweise werden Newsletter-Abonnenten, welche bei einer Bestellung den Newsletter abonnieren, eingetragen.

Kennt jemand von Euch dieses Problem und konnte es unter Umständen sogar lösen?

Gruß
Artur

 

[MHillmann]

Hallo,

Nun wurden wir von einem Kunden benachrichtigt, der uns mitteilte, dass ein Abonnieren unseres Newsletters via Formular auf der Startseite nicht möglich ist.

habt ihr eventuell keine Newsletter Spezialseite angelegt? Siehe " Darstellung > Eigene Inhalte > Seiten. " und Seitentyp -> Spezialseite -> Newsletter

Viele Grüße
Michael

 

[Förg Web]

habt ihr eventuell keine Newsletter Spezialseite angelegt? Siehe " Darstellung > Eigene Inhalte > Seiten. " und Seitentyp -> Spezialseite -> Newsletter

Danke für die Rückmeldung.
Newsletter Seite ist angelegt.
Gruß Artur

 

[Shop-Schmied]

Bei uns funktioniert es trotz vohrandener Seite auch nicht. Es hängt wohl mit dem " JTL Google reCaptcha v2" Plugin zusammen. Wenn wir es deaktivieren, dann geht´s. Gibts hier Abhilfe?!

Verwendetes Template ist ein Salpix Fire - Herr Grüne hat den Zusammenhang bemerkt... Ist das auch bei Nova und Evo so?!

 

[Förg Web]

Gerade ausprobiert. Ist der "JTL Google reCaptcha v2" Plugin in der Version 1.0
Schalte ich den aus, läuft die Anmeldung ohne Mucken durch.
Danke für den Tipp!
Und nun?
300 Spams auf der Online- Shop-Mail am Tag oder keine Newsletter-Abonnenten... Das sind schon wieder so Entscheidungen früh morgens 🤦‍♂️
Kann man diesen "Fehler" hier irgendwo melden?

 

[Shop-Schmied]

Gerade ausprobiert. Ist der "JTL Google reCaptcha v2" Plugin in der Version 1.0
Schalte ich den aus, läuft die Anmeldung ohne Mucken durch.
Danke für den Tipp!
Und nun?
300 Spams auf der Online- Shop-Mail am Tag oder keine Newsletter-Abonnenten... Das sind schon wieder so Entscheidungen früh morgens 🤦‍♂️
Kann man diesen "Fehler" hier irgendwo melden?

Habe mal ein Ticket dazu angelegt. Ich hoffe der Support wird nicht damit "überschüttet" 😊

 

[Shop-Schmied]

Ich hoffe ist erwünscht, dass ich hier - wenn auch mit Verspätung mal die Rückmeldung vom Support poste:

"... konnte ich feststellen, dass eine CSS-Klasse im Template der Auslöser für das fehlende Captcha Modal ist."

Für das NOVA Template habe ich hierfür ein Ticket erstellt und bereits Änderungen vorgenommen, ersichtlich unter :
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4951

Unter diesem Link sind die Änderungen ersichtlich:
https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/core/-/merge_requests/1641/diffs

Ich frage mich noch, wie bzw. wo ich die Änderungen im Salepix-Template unterbringen muss... - aber vielleicht hilfts wem weiter...