Gelöst Neues DHL Retoure für Ausland?

[forumjtlolshopag]

Wir haben bei uns auf das neue DHL Retoure umgestellt. Funktioniert soweit auch für Deutschland. Die ReceiverID gilt ja nur pro Land. Also haben wir für Östtreichsendungen eine Extraversandart mit der jeweiligen ReceiverID angelegt und eingestellt. Jetzt wollen wir gerade eine Retourenlabel für Österreich erzeugen und bekommen da die Fehlermeldung:

[Window Title]
JTL-Wawi

[Main Instruction]
Fehler

[Content]
Originalmeldung
Meldung: The operation has timed out.


Code: 15

ID: 5841a394-2dcf-4559-b86d-c533f28c6aba

Der Auftrag ging mit unser Standardversandart für DHL raus, die wir ja für verschiedene Länder nutzen können. Dort können wir aber nur eine ReceiverID hinterlegen und da ist natürlich Deutschland drin, weil dort die meisten Retouren sind.

 

[BeniF]

Wir haben das selbe Problem

Hat es nicht geheißen mit der neuen Anbindung an Rosy entfällt die Angabe der ReceiverID für andere Länder?

 

[forumjtlolshopag]

@BeniF Geht bei uns nicht. Für eine Österreichische Bestellung wollte es eine 5-stellige PLZ. ReceiverID war für deutsche Sendungen. Wir können im neuen System auch nur pro Land eine eigenständige anlegen.

 

[BeniF]

https://forum.jtl-software.de/threa...-ausland-automatisiert-ueber-jtl-wawi.117252/

wäre schön wenn JTL sich dazu melden könnte

 

[BeniF]

Ich hatte soeben eine Retoure fürs Ausland - funktioniert einwandfrei.

Im Geschäftskundenportal unter Retoure wurde die ONLINE RETOURE V 2 verwendet.

 

[forumjtlolshopag]

Das prüfen wir nochmal nach. Vllt. wars auch nur eine Störung weil es ja ein "Timeout" Fehler war...

 

[Thomas.B]

Hallo @BeniF ,


so war Anfangs die Information die wir erhalten haben, dies hat sich geändert weshalb es jetzt so ist dass pro Land eine Reciever-ID hinterlegt werden muss.

Viele Grüße

Thomas B.

 

[BeniF]

Hi Thomas,

haben wir auch schnell gemerkt - er frisst zwar die Internationale Adresse ohne Fehlermeldung, auf dem Label steht als Absender aber Deutschland....

Wenn ich nun für jedes Land eine eigene Versandart anlege damit die jeweilige receiver ID hinterlegt werden kann - muss der ursprüngliche Versand dann auch über die angelegte Versandart erfolgen oder kann das wie bisher versendet werden (wir haben bisher 1x DHL und 1x DPD als Versandart angelegt)

Grüße
Beni