Inaktiv Neuer Amazon Preis wird nicht übermittelt

[tietz]

Also der Fehler gestaltet sich so:
JTL WAWI --> Marktplätze --> Amazon --> Angebotsverwaltung
Dort geben wir in die Spalte Preis Neu einen neuem Preis an.
Dieser wird Blau Markiert und nachdem der Worker durch gelaufen ist wird der Preis Neu in Preis (jetzt Gelb hinterlegt) angezeigt.
Nachdem die Inventurdaten ein Weiteres mal von Amazon durch den Worker bezogen wurden (ca. nach einer Stunde), Wird bei Preis wieder der Alte Preis angezeigt.
Als ob wir nie etwas verändert hätten.
Im Log ist auch zu sehen dass die Preisänderung an Amazon übermittelt worden sein soll.

Ist dieser Fehler bekannt? Und viel wichtiger, wie kann ich ihn beheben?

MfG
M. Tietz

 

[Rico Giesler]

Hallo @tietz
Mit welcher Wawi-Version arbeitest du?
Bekannt ist der Fehler in der Art nicht.

 

[tietz]

Version 1.2.3.6
Komischerweise werden momentan die Preise im Sellercentral korrekt angezeigt. Nur in der Wawi steht nach wie vor der alte Preis.

 

[Rico Giesler]

Also wird es korrekt übermittelt, aber nicht richtig in der Wawi angezeigt!?

 

[tietz]

Also gestern war noch das Problem das sowohl bei Amazon als auch in der WaWi immer wieder der alte Preis Angezeigt wurde. Heute ist es so dass die Preise bei Amazon stimmen aber in der Wawi nicht.
Mein Kollege hatte gestern ca. 70 Artikel mit neuen Preisen versehen und alles ist wieder beim alten Preis. Ich hatte dann noch mal später am Tag nur einen Artikel mit neuem Preis versehn, zum Testen. Und da ergab sich dann die oben stehende Problematik.
Ich weiß wirklich nicht woran es liegen könnte, ich bin schon am spekulieren ob es an der DB liegt, Daten die von Amazon kommen kaputt sind, auf dem Transport was verloren geht, falsche codierung der Daten oder im Datenversand nen 'Schluckauf'.

 

[Rico Giesler]

In dem Fall würde ich dich bitten ein Ticket im Kundencenter auf zu machen und die Kollegen direkt über die DB schauen zu lassen.

 

[tietz]

OK ich leite es an meinen Kollegen weiter (Der mit den Zugangsdaten zum Kundencenter 🙂)

 

[Stephan K.]

Ein ähnliches Problem existiert, wenn man Sonderpreise entfernt. Das ist nicht wirklich eine Änderung, die übermittelt wird. Man muss erst einen Preis (meinetwegen der gleiche) eintragen, damit eine Änderung angestoßen wird.

 

[Rico Giesler]

Hallo @Stephan K.
Mit welcher Wawi-Version arbeitet ihr aktuell? In der 1.2.3.4 gab es hierzu eine Anpassung.

 

[Stephan K.]

1.2.3.6

 

[Rico Giesler]

Ich gebe es nochmal in die Prüfung, denn eigentlich sollte es korrekt funktionieren.

 

[serfism]

Hallo
auch wir haben das Problem das die Preise nicht übertragen werden. Unsere Version ist auch 1.2.3.6. Gibt es bereits eine Lösung?

 

[Rico Giesler]

Wenn du Probleme mit den Preisen hast wende dich bitte direkt an den unseren Support über das Kundencenter. Die Kollegen können sich das genauer anschauen.

 

[Stephan K.]

Beispiel:

Man entfernt einen Sonderpreis. Er läuft nicht aus, sondern wird manuell entfernt: Der Sonderpreis wird dann bei Amazon nicht entfernt.

 

[Simone_die_Echte]

Also was definitiv zur Zeit nicht funktioniert ist das Eintragen eines neuen Preises für Amazon in den Artikeldetails.
Dort wird der neue Preis schlichtweg nicht gespeichert. Das ist aber bekannt und in der Entwicklung (Issue WAWI-19532).
Die Variante über den Marktplatz funktioniert bei uns.

 

[Stephan K.]

Ich nutze niemals die Artikeldetails, weil das mit den vielen Variationskombinationen viel zu viel Arbeit ist.

 

[Stephan K.]

Ebenso ist "Max Bestand Neu" fehlerhaft. Wird der Bestand gelöscht, wird 0 angenommen und gesetzt.

Beispiel: Neuer Artikel. Bei Amazon und in der Wawi vorhanden. Ich setze einen Sonderpreis: Bestand wird genullt.
Ich lasse den "Max Bestand Neu" löschen. Das Feld ist leer. Klicke ich den Artikel an, steht dort: "Max Bestand Neu: 0" und genau so wird er auch bei Amazon angezeigt. Gar nicht.

 

[Neodym]

Ich habe das Problem gerade auch gefunden.
Wie wurde es gelöst?
Wir haben WAWI 1.1.4.14

 

[Rico Giesler]

Zum Thema Max-Bestand 0 haben wir ein interes Ticket.

 

[Neodym]

Achso ich meine etwas anderes.
Wir ändern Amazon-Preise über die Artikeldetails. Dort tragen wir einen neuen, günstigeren Preis ein.
Die Preise werden nicht zu Seller Central übertragen.
Wenn wir die Artikeldetails danach öffnen, ist wieder der alte Preis drin.

Was kann das Problem sein? Wir können unsere Preise plötzlich nicht mehr anpassen.