Neu Nachnahme nur komplett Lieferung

[3jojojo]

Hallo Leute

Gibt es eine Möglichkeit festzulegen das alle Nachnahmen nur komplett Ausgeliefert werden dürfen??

Hintergrund ist das bei Nachnahme Teillieferung der Wert der Sendung verändert wird (Die Nachnahme umfasst dann nur die Artikel die auch geliefert werden). Die Rechnung bleibt aber auf dem komplett Betrag.

 

[Rico Giesler]

Wie liefert ihr denn normalerweise aus?
Also wie ist euer genauer Ablauf?

 

[3jojojo]

Wie liefert ihr denn normalerweise aus?
Also wie ist euer genauer Ablauf?

Wir haben das nach 6 oder 7 Jahren jetzt zum ersten mal gehabt. Normalerweise bestehen bei uns Nachnahme Bestellungen aus 1-2 Artikeln die immer komplett verschickt werden. Die Bestellung vom Kunden bestand jedoch aus einem Stücklistenartikel und einem weiteren Produkt.

Der Stücklistenartikel bestand aus 10 Artikeln wobei ein Artikel der Stückliste nicht am Lager war. Unser Mitarbeiter im Versand hat also nun die 9 Artikel der Stückliste gescannt und den einen zusätzlichen Artikeln und ist dann auf ausliefern gegangen. Die Rechnung war zu diesem Zeitpunkt schon Erstellt da die nach dem Bestelleingang geniert wird.

Die Nachnahme Rechnung beläuft sich also aus die komplette Stückliste (10 Artikel) und den einen zusätzlichen Artikel.

Der Nachnahmebetrag auf dem Paket ist aber nur die Stückliste (9 Artikel) und der zusätzliche Artikel.

 

[Rico Giesler]

Er sollte ja aber eigentlich ne Info bekommen, dass es eine Teillieferung ist.
Was man machen könnte wenn ihr mit Packtisch oder WMS arbeitet: https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-packtisch/einen-hinweis-am-packtisch-anzeigen-lassen/
Da kannst du definieren, dass es nur bei der Zahlungsart Nachnahme sein soll.
Und der Hinweis soll einfach lauten: "Nur versenden wenn vollständig lieferbar"

 

[3jojojo]

Er sollte ja aber eigentlich ne Info bekommen, dass es eine Teillieferung ist.
Was man machen könnte wenn ihr mit Packtisch oder WMS arbeitet: https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-packtisch/einen-hinweis-am-packtisch-anzeigen-lassen/
Da kannst du definieren, dass es nur bei der Zahlungsart Nachnahme sein soll.
Und der Hinweis soll einfach lauten: "Nur versenden wenn vollständig lieferbar"

Danke für den Tipp ich habe mir jetzt erstmal nen workflow angelegt der bei Nachnahmen etwas in den Hinweis schreibt. Ich dachte nur es würde vielleicht direkt bei der Nachnahme ein Feld geben womit man die Teillieferungen komplett ausschließen kann.

 

[Rico Giesler]

Leider nein, da die Nachnahme ja nur eine Zahlungsart ist.