Gelöst Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

[flokessel232]

Hallo zusammen,

mit Erschrecken stelle ich gerade fest, dass nach dem Update auf 099629 in den Rechnungen und Aufträgen keine Kundendaten mehr vorhanden sind.
Eigenartig dabei ist, dass z.B. in der Übersicht der Rechnung noch der Kunde mit Namen genannt wird, wenn ich aber eine Rechnung öffne oder drucke gibt es keine Rechnungs- und keine Lieferadresse mehr.

Bei dem Update habe ich mich an die Anleitung gehalten.
Schon einmal vielen Dank für Hilfe.

Viele Grüße,
Florian

 

[boaa-group]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Ich nehme mal an du hast davor ein backup gemacht, in dem Fall nochmal auf die alte Version zurück und Update nochmal versuchen, vl is bei der Erweiterung der Datenbank was schief gegangen

 

[flokessel232]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Vielen Dank für die Info, habe ich gemacht, jedoch mit dem selben Ergebnis.
Ich habe jetzt heraus gefunden, dass der Fehler nur die letzten beiden Monate betrifft. Vor dieser Zeit habe ich die Datenbank auf den neuen Computer umgezogen. Alle Rechnungen und Aufträge die in den letzten zwei Monaten nun über den neuen Rechner erstellt wurden, weisen diesen Fehler auf.
Stutzig macht mich jetzt auch, dass ich in den letzten zwei Monaten bei jedem Start von Wawi darauf hingewiesen wurde, dass die Datenbank aktualisiert wird und ich nicht abbrechen darf. Dabei habe ich mir nix Böses gedacht.

Viele Grüße,
Florian

 

[Lars]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Stutzig macht mich jetzt auch, dass ich in den letzten zwei Monaten bei jedem Start von Wawi darauf hingewiesen wurde, dass die Datenbank aktualisiert wird und ich nicht abbrechen darf. Dabei habe ich mir nix Böses gedacht.

Viele Grüße,
Florian

Das klingt nicht gut, das bedeuted das entweder mit verschiedenen Version auf die DB zugreifst, wenn du mit Clients arbeitest.

Oder ein Backup von einer älteren Version eingespielt hast oder ähnliches.

Auf jeden Fall stimmen dann Datenbankstruktur und Wawi nicht überein..

 

[Janusch]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Hallo,

können wir remote auf den Rechner drauf?
Falls ja, bitte Morgen unter www.teamviewer.de das Kudnenmodul starten und die ID + passwort an support@jtl-software.de senden.

Kurze Beschreibung des Fehlers bitte mit anhängen.

 

[Marcel]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Bitte kurze Rückmeldung, wenn sich die Sache erledigt hat.

 

[flokessel232]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Hallo Marcel und Janusch,
vielen Dank für euer Hilfeangebot, ich hab euch (Marcel) eine private Nachricht geschickt.
Viele Grüße,
Florian

 

[SCANDIAparts]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Hallo...

mir fehlen auch bei einigen Rechnungen plötzlich die Kundendaten.
Sind zwar noch angelegt und in der kundenübersicht mit den Rechnungen sind diese auch noch vorhanden, nur wenn ich die Rechnung aufrufe sind diese nicht mit drin. Hab jetzt auch noch das Problem das einige Rechnungen nicht im letzten Backup drin waren.... wie kann ich diese wieder herstellen ??

bzw. wie krieg ich die Kundendaten wieder zu den Rechnungen ???

Muss diese erneut ausdrucken, da einige zum Anwalt müssen und eingeklagt werden müssen... Bitte um Hilfe.....

 

[Jan Schl.]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Bitte TeamViewer - Free Remote Access and Remote Desktop Sharing over the Internet installieren und über den Support anrufen.

 

[matzge]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

nun hat es mich auch erwischt...

Gleiches Problem...

Wie kann mir geholfen werden?

Das "witzige" dabei: Im Hauptmandandten gibts den Fehler, im weiteren nicht... Sehr seltsam!

Grüße

Der Matthias

 

[Marcel]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

nun hat es mich auch erwischt...

Gleiches Problem...

Wie kann mir geholfen werden?

Gleiche Antwort wie bisher :

Bitte TeamViewer - Free Remote Access and Remote Desktop Sharing over the Internet installieren und über den Support anrufen.

 

[matzge]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Gleiche Antwort wie bisher :

ich habs gebacken bekommen mit der installation der version 099651a...

nun muss ich nur noch die ganzen formulare anpassen...

gute nacht

der matthias

 

[Marcel]

AW: Nach Update auf 099629 Kundendaten verloren

Danke für die Rückmeldung