Gelöst mehrere Bestellungen eines Kunden zusammenfügen

[bast-art83]

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe immer wieder Kunden die auf Ebay mehrere Artikel bestellen. Dazu tätigen Sie aber mehrere Bestellungen. Ich würde gern in der WAWI die Bestellungen zu einer zusammen fügen über einen Workflow. Das würde mir helfen dass ich nicht mehr die doppelten Kunden aussortieren muss.

Danke im Voraus.
Sebastian

 

[bast-art83]

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe immer wieder Kunden die auf Ebay mehrere Artikel bestellen. Dazu tätigen Sie aber mehrere Bestellungen. Ich würde gern in der WAWI die Bestellungen zu einer zusammen fügen über einen Workflow. Das würde mir helfen dass ich nicht mehr die doppelten Kunden aussortieren muss.

Danke im Voraus.
Sebastian

Kennt jemand eine Lösung?

 

[Xndrei]

Hi,

funktioniert aber nur bei Aufträgen mit gleicher Versandart.

Unter: Auftrag > Erstellt > siehe Bild

Viel Spaß damit!

 

[Merido]

Aber ist dies denn sinnvoll? EBay willl doch für jeden Auftrag eine Tracking ID? Oder wie möchtest du das realisieren?

 

[wawi-dl]

Das "Zusammenfassen" funktioniert nur, wie bereits gesagt mit gleicher Versandart und gleicher Lieferadresse.
Wir fassen IMMER manuell zusammen, wir setzen lediglich ALLE Aufträge auf "in Prüfung" und versenden eine Email an intern, dass ein Kollege dies prüft.

Unsere Aufträge werden alle 15min nach Eingang gedruckt, um mehrere Bestellungen von Kunden abzufangen.
Viele bestellen innerhalb weniger Minuten, ist somit für uns einfacher und müssen nur selten bereits gedruckte Aufträge suchen.

Nach der Zusammenfassung aber aufpassen, gerade bei eBay werden auch Provisionen auf Versand berechnet, wir rechnen also immer einen Aufpreis an.
Wir erstatten aus Kulanz einen Teil zurück, aber nie alles.

Wir übertragen zudem seit über einem Jahr keine einzige Trackingsnummer (DHL) mehr, uns kann eBay hier ..... uns ist das PowerSeller Level wichtiger.
Solange eBay nicht die "Abholung" als Erstscan akzeptiert, erhalten die von uns auch keine Nummern mehr, unsere Rekla-Quote wurde dadurch 50-60% besser.

P.S. wir nutzen daher auch kein eBay-Plus ... Retourenquote ist ohnehin bei <0,5%

 

[Merido]

Wir übertragen zudem seit über einem Jahr keine einzige Trackingsnummer (DHL) mehr, uns kann eBay hier ..... uns ist das PowerSeller Level wichtiger.
Solange eBay nicht die "Abholung" als Erstscan akzeptiert, erhalten die von uns auch keine Nummern mehr, unsere Rekla-Quote wurde dadurch 50-60% besser.

Aber du wirst in eBay doch abgeranked, wenn du nicht fritgemäß den Versand nachweist, bzw die ID einfügst.... oder übersehe ich etwas?

 

[wawi-dl]

Wir haben 80% sonstigste Versandarten (GB, MB, Brief), wie soll eBay das ermitteln?
Status als "versendet" wird ganz normal übermittelt!

Wir haben auch schon überlegt, die Versandart "DHL Paket" komplett aus eBay herauszunehmen und nur per "Sonstige" zu versenden, dann bleibt nur das Problem mit Bearbeitungszeit etc.

Bislang haben wir 2019 komplett so verfahren, hatten erneut über 10% Umsatzplus
Bevor eBay hier nichts ändert, bekommen diese auch weiterhin nichts von uns.

eBay wackelt ohnehin gerade, bleibt abzuwarten ob eBay aufgekauft wird ... was dann passiert?!

 

[wawi-dl]

siehe auch ...
https://forum.jtl-software.de/threa...och-mit-e-mail-adresse-identifizieren.124702/

 

[Petko]

Ich klinke mich hier auch nochmal ein. Wir habt ihr das gelöst wenn es nicht bezahlte Aufträge gibt. Es ist leider egal welche Bedingungen man eingibt, sobald ein Auftrag diese erfüllt werden einfach blind alles zusammengefasst.

Beispiel Kunde bricht aus Unwissenheit und Angst die Sofort Überweisung ab und bestellt danach per Paypal. Der Auftrag mit Sofort Überweisung ist als nicht bezahlt in der Wawi.

Der Workflow würde prüfen gibt es welche zum Zusammenfassen und ist der Auftrag bezahlt. Bei der ersten Bestellungen wären beide Bedingungen falsch. Jetzt kommt der Paypal Auftrag rein und beide Bedingungen sind dann natürlich wahr ud die Aufträge werden zusammen gefasst. Ich finde es leider einfach ein Unding das dann nicht bezahlte Aufträge zusammengefasst werden.