Immer mal wieder habe ich das Problem das Zahlungen nicht korrekt oder sogar gar nicht zugewiesen werden!
Folgender Ablauf habe ich:
Die Zahlungsdatei wird bei meiner Bank runtergeladen -> Zahlungen -> Zahlungsbagleich -> Fertig
Schon dort fängt das erste Problem an, einige Zahlungen sind nicht grün sondern grau und müssen von Hand zugewiesen werden obwohl der Zahlungsbetrag und die Rechnungsnummer identisch sind. Warum?
Heute dann gleich 2x der fehler das eine Zahlung komplett falsch zugewiesen wurde!! Weder der Betrag noch die Rechnungsnummer stimmen überein (siehe Screenshot). Habe ich auch nur per Zufall gesehen.
Das nächste Problem ist manchmal das Zahlungen gar nicht gebucht werden, ist immer schön wenn sich der Kunde nach einer Mahnung bei mir meldet das er doch bezahlt hat... Kontrolliere ich dann mein Bankauszug ist die Zahlung da, wurde aber von der Wawi wohl "vergessen".
Diese Fehler sind nicht an der Tagesordnung und ich bin froh muss ich die Zahlungen nicht von Hand machen, aber irgendwie muss man die erfolgsquote doch auf 100% bekommen oder?
Folgender Ablauf habe ich:
Die Zahlungsdatei wird bei meiner Bank runtergeladen -> Zahlungen -> Zahlungsbagleich -> Fertig
Schon dort fängt das erste Problem an, einige Zahlungen sind nicht grün sondern grau und müssen von Hand zugewiesen werden obwohl der Zahlungsbetrag und die Rechnungsnummer identisch sind. Warum?
Heute dann gleich 2x der fehler das eine Zahlung komplett falsch zugewiesen wurde!! Weder der Betrag noch die Rechnungsnummer stimmen überein (siehe Screenshot). Habe ich auch nur per Zufall gesehen.
Das nächste Problem ist manchmal das Zahlungen gar nicht gebucht werden, ist immer schön wenn sich der Kunde nach einer Mahnung bei mir meldet das er doch bezahlt hat... Kontrolliere ich dann mein Bankauszug ist die Zahlung da, wurde aber von der Wawi wohl "vergessen".
Diese Fehler sind nicht an der Tagesordnung und ich bin froh muss ich die Zahlungen nicht von Hand machen, aber irgendwie muss man die erfolgsquote doch auf 100% bekommen oder?
