Manuelle Zuweisung funktioniert nicht

[grosskranfan]

Und wieder einmal treibt mich JTL mit für mich völlig unverständlichem und nicht nachvollziehbarem Verhalten in den Wahnsinn:

Habe zu einem Auftrag die Zahlung manuell zugewiesen. Dabei blieb ein Geldbetrag übrig, der mich stutzig machte. auftrag kontrolliert und -- richtig, der Kunde will Lieferung per DHL, wir hatten einen anderen Dienstleister erfasst.

Also die Versandart geändert, gespeichert. So weit so schlecht, denn erneute manuelle Zuweisung wird mir verweigert, JTL will einfach den Fehlbetrag nicht zuweisen.

WARUM ZUM HENKER?! Es kann doch nicht so schwer sein? Und nein ein Fehler ist das aus Buchhalterischer Sicht auch nicht.

Warum verweigert er mir WIDERRECHTLICH ( er HAT zu gehorchen! ICH entscheide, was richtig ist!) den Gehorsam?!

 

[grosskranfan]

Gelächter hilft mir nicht weiter ... ich wüsste gern, warum es so ist, wie beschrieben und ob und wenn ja, was ich tun kann.
Stand jetzt fällt mir nur ein: den Restvbetrag an den Kunden zurück überweisen und der Kunde überweist dann diesen Betrag erneut -- von hinten durch die Brust ins Auge ..

 

[FOC Solutions]

Du kannst Doch die zugewiesene Zahlung löschen, den Auftrag anpassen und dann die richtige Zahlung zuweisen.