Neu manuell eine Zahlungsmail an den Kunden senden.

[ascsoft]

Hallo Leute.

Bin ich eigentlich der einzige der die Funktion vermisst Manuel eine Zahlungsmail an den Kunden zu versenden ?

Wir haben öfter schon mal Bestellungen über den Shop wo PayPal nicht funktioniert hat und die Kunden später zahlen.
Diese Kunden bekommen von uns dann nie eine Zahlungsmail.
Oder selbst angelegte Bestellungen die vom Kunden Angezahlt werden. Die bekommen von uns auch keine Zahlungsmail.
Irgendwie haben wir damit Probleme.

Ich hätte gerne die Möglichkeit per Button dem Kunden eine Mail über den stand seiner Zahlung zu senden.
Unabhängig ob er schon eine bekommen hat oder nicht.

Bei versendeten Bestellungen geht es ja, aber bei allen Bestellungen die noch nicht versendet wurden kann ich die Zahlungsmail nicht selber initiieren.

Würde mich über Feedback freuen.

lg
Micha

 

[Simone_die_Echte]

Mach das doch über "Nachricht an Kunden" in der Wawi. Einfach eine Vorlage mit den entsprechenden Vriablen erstellen. Diese kannst du dann manuell senden.

 

[ascsoft]

Das ist eine gute Idee Simone. Danke dafür.

Nichts desto trotz wäre ein Button (den es ja für versendete Bestellungen gibt) nicht schlecht finde ich.

 

[ascsoft]

Wobei sich die Frage stellt wie ich dann den Auftrag um den es geht auswählen kann.

 

[wawi-dl]

Wir haben dafür 3 Vorgehensweisen, die wir täglich nutzen.

1.) Auftrag markieren, Zahlung öffnen, Zahlung markieren, Haken unten setzen und OK (vorausgesetzt mal hat unter Druckvorlagen eine Emailvorlage hinterlegt)
2.) Auftrag markieren, Nachricht an Kunde, Textvorlage auswählen
3.) Auftrag markieren, manuellen Workflow auswählen (man muss einen Workflow definieren und eine Emailvorlage hinterlegen)

Wir haben eigentlich alles was man braucht, gerade bei eBay vielen Doppelbestellern bei denen Teilrückzahlungen erfolgen vor Rechnungsstellung (sonst Gutschrift erforderlich).

P.S. bitte beachten, es wird mMn immer nur die letzte Zahlung herangezogen, sollten also mehrere vorhanden sein, sollte in der Rechnung oder Email eine Zahlungstabelle ersichtlich sein

 

[ascsoft]

Hallo, dank dir.

Ich habe jetzt die Vorlage für die Zahlungsmail genommen und sie als Vorlage für Nachricht als Kunden hinzu gefügt.
das scheint nicht zu funktionieren da die Variablen nicht übernommen werden.

Sind das denn hier andere Variablen die man einsetzen muß ???

lg
Micha

 

[ascsoft]

Würde mich freuen wenn mir da einer bei helfen könnte.

 

[wawi-dl]

Ich verstehe nicht ganz die Vorgehensweise, was nun gemacht wurde.

Man kann aber nicht die Druckvorlagen mit Textvorlagen kombinieren, da diese andere Typen von Variablen verwenden.

Wir bieten daher verschiedene Vorlagen an.