Gelöst Mahngebühren löschen

[Markus81]

Hallo allerseits,

durch ein Nutzerfehler haben wir ein paar Aufträge, die mit Mahngebühren aufgeführt werden, jedoch sind die Aufträge bezahlt. Nun die Quizfrage, wie bekomme ich diese Mahngebühren wieder aus den jeweiligen Aufträgen raus?
Ich hoffe da hat jemand einen guten Tipp für mich. Danke schonmal im vorraus.

 

[seven39]

Nach meinen Kenntnisstand nicht einfach so.

Von JTL kam folgende Antwort:

Sie müssen für den noch offenen Betrag in Höhe von 6,00 Euro eine manuelle Zahlung anlegen. Ansonsten bekommen Sie den Auftrag nicht als komplett bezahlt gesetzt.

Da mir eine manuelle Zahlung setzten als unogisch erschien habe ich eine Rechnungskorrektur mit einer Freiposition "Mahngebühr" in Höhe von 6,00 Euro (0% Steuer) erstellt. Da noch einen Hinweis unter "Anmerkung" wieso diese erstellt wurde. Jetzt ist der Auftrag ausgeglichen und die Mahngebühren unter "Zahlungen" -> "Auftragsinformationen" sind auch verschwunden.

 

[Markus81]

Super das werde ich gleich mal so machen. VIELEN DANK!!!

 

[seven39]

Super das werde ich gleich mal so machen. VIELEN DANK!!!

Mach zuvor am besten eine Sicherung und schalte den Worker aus. So kannst du zur Not wieder zurück.

Geb mal Rückmeldung ob es bei dir auch so geklappt hat!

 

[Markus81]

Ja, hat bestens geklappt. Vielen Dank noch einmal

 

[seven39]

Ja, hat bestens geklappt. Vielen Dank noch einmal

Kein Problem!