Neu Lizenzschlüssel lässt sich nicht in der Wawi eintragen

[ferion]

Ich habe - nach 2 Wochen kostenlosem Probe"abo" für Eazy Aucion vor 2 Tagen den 250er Tarif gebucht. (Als Wawi Newbie hatte ich bisher noch keine kostenpflichtige Lizenz, d.h. im Wawi fenster Lizenzen stand Zahlungsmodul (Free))
Im JTL Kundencenter wird mir der st mein Lizenzschlüssel nun in meinem Kundenaccount einzusehen. Wenn ich nun in der JTL Wawi diesen im Menü Hilfe/Lizenzen - / Lizenzen) den Button "Lizenzschlüssel. eintragen" presse, ist er dort voreingetragen. Beim Drücken auf Speicher bzw. aktualisieren erscheint er aber nicht in der Liste der aktiven Lizenzen.
Der Datenaustausch mit meinem Amazon-Account funktioniert nicht mehr, der Schlüssel ist offenbar nicht aktiv (und das Probeabo abgelaufen).

Was kann ich tun ?

 

[Enrico W.]

Welche Version der JTL-Wawi nutzt du?

 

[ferion]

danke fürs Feedback.
Ich nutze die aktuelle : 15473

Problem derweil zumindest halb gelöst: Da ich ja jetzt eine Lizenz habe, habe ich meinen JTL Token nun in der Wawi bei Markplätze / Kontoanbindung eingetragen (während Nutzung des "Probeabos" sollte dieses Feld ja frei bleiben.

Die Verbindung zu Amazon scheint jetzt wieder zu funktionieren.

Der Lizenzschlüssel wird aber dennoch nicht in der Liste der Lizenzen aufgeführt.

 

[Enrico W.]

Mach am besten mal bitte ein Supportticket auf.

 

[ferion]

habe ich vor 2 Tagen bereits gemacht (und da ich als Newbie noch keine Ahnung habe, wie lange es bei JTL in der Regel dauert, bis man darauf eine Antwort erhält, dachte ich, ich poste nach 2 Tagen Wartezeit mal ins Forum).
Sorry, wenn das ggfs. zu ungeduldig war. 🙂

 

[Enrico W.]

Schick mir bitte die Ticketnummer einmal per PM. Ich schau nach dem Stand.