Lieferzeit - Das ganze Zusammenspiel

[AWo]

Hallo,

ich wunderte mich neulich über Fantasielieferzeiten im JTL-Shop. 20 bis 24 Tage, obwohl alle mir bekannten Stellen, die Einfluss auf die Lieferzeit haben, in Summe gerade 5 Tage ergeben (könnten). In diesem Fall stehen nur eine zusätzlche Bearbeitungszeit von 3 Tagen und beim Versand 2 Tage (wo kommen also die 20-24 Tage her???) im System. Im Shop steht aber aber 20-24 Tage...
Also klemmte ich mich nochmals dahinter, das Mysterium "Lieferzeit" zu entschlüsseln. Ich Narr!

Vielleicht kann mich das Schwarmwissen aus diesem Forum retten und erhellen.

Meine Frage wäre also, wie setzt sich die Lieferzeit im Shop nun zusammen für Ware im lager und Ware die bestellt werden muss. Vielleicht kann das jemand klügeres als ich in einfachen Worten zusammenfassen. ich fand mutmasslich die Lieferzeit beeinflussende Einträge

- bei den Lageroptionen eines Artikel, namentlich "zusätzliche Bearbeitungszeit" u.a.
- beim Lieferanten eines Artikel "Lieferzeit in Tagen"
- bei der Versandart
- unter "Sonstiges" beim Artikel unter Lieferstatus

Wie hängt und arbeitet das alles nun zusammen?

Dankender Gruß
AWo

 

[waagenwelt]

Hast Du Dir die Doku von JTL zu dem Thema angeschaut?

https://guide.jtl-software.com/jtl-shop/optik/angezeigte-lieferzeiten-in-jtl-shop/

Viele Grüße
Stefan

 

[AWo]

Ja, habe ich. Aber da ist z.B. "Lieferstatus" unter Sonstiges nicht berücksichtigt.

Ich hab eauch festgestellt, dass ich im Shop den Cache löschen muss, um angezeigte Lieferzeiten zu korrigieren. Das sagt mir, wenn in meinem Browser veralterte Lieferzeiten angezeigt werden, dann kann das beim Kunden auch so sein. Das lässt mich mit keinem guten Gefühl zurück.

Gruß
AWo

 

[waagenwelt]

Den Lieferstatuts habe ich noch nie verwendet. Ich verstehe die Beschreibung dahingehend, dass dies eine fixe Angabe ist, die mit der Lieferzeitberechnung nichts zu tun hat.

Wir haben festgestellt, dass bei Stücklistenartikeln die Lieferzeit des Stücklistenartikels nicht sofort übertragen wird, wenn sich die Lieferzeit eines Elements ändert. Hier muss der Stücklistenartikel einmal angefasst werden.

Viele Grüße
Stefan