Neu Lieferschein gibt keine Tracking-ID aus

[Siegelringe-Hersteller]

Hallo zusammen,

in der Suche haben wir nichts Passendes gefunden, daher die Frage zur Lösung hier:

Hat hier jemand eine Idee, was wir falsch machen könnten?

Seit einiger Zeit schickt die WaWi beim versenden der Bestellung nicht mehr die Tracking-ID (DHL) auf dem Bestellschein raus.

Wir nutzen Shipping-Labels und der Ableich geschieht automatisch mit DHL.
Beim Versenden der Bestellungen wird automatisch eine Rechnung (falls nicht zuvor manuell geschehen) als auch der Lieferschein generiert und jeweils per E-Mail an den Kunden versendet.
In der E-Mail wird dann "Keine Tracking-ID vorhanden" angezeigt, obwohl eine generiert wurde und beim nachträglichen Kontrollieren der E-Mail-Vorlage auch angezeigt wird.

Wir vermuten, dass der Lieferschein zu schnell an den Kunden ausgeworfen wird und erst ein Bruchteil später die generierte Tracking-ID ins Dokument eingefügt wird.

Ist jetzt alles kein Weltuntergang, aber jedesmal die Tracking-Nummer nachträglich an die Kunden zu versenden ist auch nervig...

 

[kksproberkay]

Hallo,

wir hätten gleiche Problem in JTL Workflows,
das war erst-Workflow Bereich Auftrag Komplett_Bezahlt,
Auslifern,
Rechnung erstellen, drucken etc.
Lieferschein erstellen , drucken...
Versand Daten Export,....

ich habe das so getrennt,
erst Rechnung Erstellen + Versand ,
danach unten noch eine Workflow
IsVersandGesetz ? Wahr , Lieferschein Erstellen Mailen Drucken,

Mit freundlichen Grüßen