Lieferadresse von E-Bay wird von EA nicht korrekt übertragen

[wildwithstyle]

Hallo.
ich habe leider immer wieder ein Problem mit der Übernahme der Lieferadresse von E-Bay.

Die Kunden klicken eine alternative Adresse an, aber EA übernimmt irgendeine andere.

Ich habe alle Vorgänge überprüft und immer hatte der Kunde die richtige Adresse ausgewählt!!!!
Dadurch gingen jetzt schon mehrere Sendungen an falsche Adressen, was natürlich für mich einen massiven Verlust bedeutet, da ich auf den zweiten Portokosten sitzen bleibe.

Irgendetwas scheint nicht in der Synchronisation zu funktionieren.
Der E-bay Kunde hat ja die Möglichkeit in einer Liste die Lieferadresse zu bestimmen, warum erkennt das EA nicht??

Danke für Antwort,
Kerstin

 

[Guenter H.]

hallo,

wie erstellst du die aufträge abgeschlossener kaufabwicklungen bzw aus welchem ordner?

wenn du den auftrag aus "erfolgreiche angebote" erstellst, dann wird die bei ebay hinterlegte versandadresse übernommen, selbst wenn bei der kaufabwicklung eine andere hinterlegt wurde.

 

[wildwithstyle]

Ich erstelle alle Aufträge aus "Erfolgreiche Angebote" ohne Checkout!

Hat auch schon wunderbar funktioniert.
Aber in letzter Zeit habe ich immer wieder Querläufer, wo ich jedes Mal noch mal zur Sicherheit jetzt bei E-Bay nachgucke. Aber da kann es ja nicht sein.

Ich habe an den einstellungen nichts verändert, nur die neue Version ...19 dann .....20 runtergeladen.

Ganz genau kann ich es nicht sagen, aber seit diesen Updates wirft EA alles durcheinander

Was kann ich tun?

 

[Guenter H.]

das hat überhaupt nix mit dem update zu tun, das war "schon immer" so.

wie gesagt, wenn du die aufträge aus "Erfolgreiche Angebote" erstellst, ist es klar, dass die lieferadressen aus der kaufabwicklung nicht übernommen werden.

du musst die aufträge aus "abgeschl. kaufabwicklung" erstellen.

 

[wildwithstyle]

Nur zur Sicherheit:
Du meinst die EA Kaufabwicklung oder die E-Bay Kaufabwicklung??
Meine Kunden benutzen nämlich fast ausschließlich die E-Bay Kaufabwicklung.

Da ich das ja auch "immer schon so" (Übername aus erfolgreiche angebote)mache, warum hat EA manchmal die richtige Lieferadresse, abweichend von der Rechnungsadresse und manchmal nicht?

 

[Guenter H.]

ja, ich meine eA-kaufabwicklung.

betreffend kaufabwicklung wird sich in der nächsten wawi-version etwas ändern.