Hallo,
Wir haben in letzter Zeit verstärkt Probleme damit, dass die Kunden eine Lieferadresse eingeben, die aber inhaltlich nicht wirklich von der Rechnungsadresse abweicht. Sie tun das, weil sie den Haken übersehen, dass die LA der RA entspricht.
Das hat mehrere Nachteile:
- Kunde muss unnötig Daten eingeben
- kleinere Abweichungen (z.B. Leerzeichen) führen dazu, dass in der Wawi der Auftrag mit abweichender LA angelegt wird. Bei uns hat das z.B. die Konsequenz, dass ein LA gedruckt wird.
- gibt der Kunde keine Email-Adresse ein, erhält er keine Versandbestätigung. Wir hatten nun mehrfach die Situtation, dass eine Sendung deshalb nicht von der Postfiliale abgeholt wurde...
Ich möchte die Haken standardmäßig aktivieren. Macht man wohl in der inc_shipping_address.tpl, doch meine Smarty-Kenntnisse reichen nicht aus und der KI vertraue ich nicht, zumal ich nicht weiß, wo der Code-Schnipsel einzufügen ist.
Kann mir jemand damit helfen?
Wir haben in letzter Zeit verstärkt Probleme damit, dass die Kunden eine Lieferadresse eingeben, die aber inhaltlich nicht wirklich von der Rechnungsadresse abweicht. Sie tun das, weil sie den Haken übersehen, dass die LA der RA entspricht.
Das hat mehrere Nachteile:
- Kunde muss unnötig Daten eingeben
- kleinere Abweichungen (z.B. Leerzeichen) führen dazu, dass in der Wawi der Auftrag mit abweichender LA angelegt wird. Bei uns hat das z.B. die Konsequenz, dass ein LA gedruckt wird.
- gibt der Kunde keine Email-Adresse ein, erhält er keine Versandbestätigung. Wir hatten nun mehrfach die Situtation, dass eine Sendung deshalb nicht von der Postfiliale abgeholt wurde...
Ich möchte die Haken standardmäßig aktivieren. Macht man wohl in der inc_shipping_address.tpl, doch meine Smarty-Kenntnisse reichen nicht aus und der KI vertraue ich nicht, zumal ich nicht weiß, wo der Code-Schnipsel einzufügen ist.
Kann mir jemand damit helfen?