Lange Ladezeit des Dashboard im Shop-Backend

[EW Hamburg]

Seit längerer Zeit haben wir beim ersten Aufruf des Dashboards im Backends (JTL- Shop 3.19, Build 5) nach dem Einloggen) extrem lange Lade-/Wartezeit, bis die beiden Widgets "Wussten Sie schon" und "Nach Aktualisierungen suchen" aktualisiert worden sind. Alle anderen Anzeigen im Dashboard sind normal schnell. Es erscheint außerdem, als ob die Ladezeit dieser beiden Widgets von Mal zu mal länger wird. Eine Anfrage an den JTL-Support ergab elider keine befriedigende Auskunft, da hieß es nur lakonisch "bei uns geht das ganz schnell".

Hat jemand das gleiche Problem (gehabt)?

 

[tresor-online]

AW: Lange Ladezeit des Dashboard im Shop-Backend

Wir haben genau das gleiche Problem, tritt nicht immer auf, aber sporadisch laden diese Widgets seeeehr lange.
Wir haben zusätzlich aber noch das Problem, dass ebenfalls sporadisch die Verbindung zum Shop verlorren geht (Fehlermeldung "Verbindung unterbrochen"), meistens läd er die Seite dann (Frontend und Backend) ganz normal wieder, wenn man sie neu lädt, manchmal aber geht dann minutenlang gar nichts.
Serverausfälle wurden getestet und von unserem Hoster ausgeschlossen.

 

[EW Hamburg]

AW: Lange Ladezeit des Dashboard im Shop-Backend

Bei uns lag es am (übervollen) Log des Shops, wurde vom Support endeckt. Ein (noch aktives, aber nicht mehr benötigtes) Plugin hat den Log vollgemüllt, so dass es endlos dauerte bis der Log vollständig geladen war. mal den Support kontaktieren.