Ein Kunde hat sich im Shop3 registriert, aber nicht bestellt.
Das Kundenkonto existiert im Shop.
Bei der Übertragung in die Wawi wurde in der Dialogmaske das Kundenkonto als übertragen aufgeführt.
Nun hatte der Kunde sein Passwort vergessen und sandte mir ein Mail (ca. 2 Stunden später).
Ich suchte das Konto fand es aber nicht mit Namen oder anderen Angaben und auch bei sortierter Ansicht nach Kundennummer war er nicht zu finden, die Kundennummern haben keine Lücke (mittlerweile sind neue Kunden dazugekommen). Ich habe die Daten in der Shop-Datenbank überprüft.
So war es mir nicht möglich für ihn ein neues Passwort zu generieren - der Kunde hatte dies über den Shop selber versucht aber es sei kein Mail angekommen bzw. es sei ihm nicht gelungen.
Mit meinem Testkonto (über das Bestellungen teste) geht es problemlos.
Gibt es da Besonderheiten für Kundenkonten für die noch nichts bestellt wurde ?! Warum sind diese in der Wawi nicht zu finden ?
Das Kundenkonto existiert im Shop.
Bei der Übertragung in die Wawi wurde in der Dialogmaske das Kundenkonto als übertragen aufgeführt.
Nun hatte der Kunde sein Passwort vergessen und sandte mir ein Mail (ca. 2 Stunden später).
Ich suchte das Konto fand es aber nicht mit Namen oder anderen Angaben und auch bei sortierter Ansicht nach Kundennummer war er nicht zu finden, die Kundennummern haben keine Lücke (mittlerweile sind neue Kunden dazugekommen). Ich habe die Daten in der Shop-Datenbank überprüft.
So war es mir nicht möglich für ihn ein neues Passwort zu generieren - der Kunde hatte dies über den Shop selber versucht aber es sei kein Mail angekommen bzw. es sei ihm nicht gelungen.
Mit meinem Testkonto (über das Bestellungen teste) geht es problemlos.
Gibt es da Besonderheiten für Kundenkonten für die noch nichts bestellt wurde ?! Warum sind diese in der Wawi nicht zu finden ?
