Neu Kundengruppe für einen Bestandkunden im Shop ändern - geht nicht.

[HelmaSpona]

Wir richten gerade einen Shop für Händler ein, wo die Preise auch erst nach Anmeldung sichtbar sind.

Zum Testen wurde ein Testkundenaccount erstellt der hatte noch die Kundengruppe "Endkunden". Danach wurde in der WAwi in der Shop-Anbindung die Kundengruppen für den Shop geändert und die "Endkunden" für den Shop deaktiviert. die beiden neuen Kundengruppen wurden mittels Shop-Komplettabgleich auch an den shop übertragen.
In der Wawi wurde für den Testkunden die Kundengruppe auf eine der beiden neuen Kundengruppen für den Shop geändert und die Kundendatne auch mittels des entsprechenden Buttons in allen Shops aktualisiert. Ob er überhaupt was gemacht hat, weiß ich nicht. Die Kundengruppe hat er jedenfalls nicht geändert, denn der Kunde kann sich zwar im Shop anmelden, aber bekommt keine Preise angezeigt und in der Fußzeile steht der Hinweistext für die Endkungen mit "PReise incl. Mwst. " heißt also wohl, dass der kunde immer noch die alte Kundengruppe hat. Wie kann man denn, wenn man einem KUnden eine neue Kundengruppe zuweist, diese auch in den Shop übertragen. Muss doch gehen, denn bei den Mailvorlagen gibt es ja auch extra eine Mailvorlage für diesen Vorgang.

Mit den Kundengruppen im Shop scheint alles in Ordnung, denn wenn ich jetzt dort ein neues Konto einrichte ist alles richtig.

 

[HelmaSpona]

Nachtrag:

Shop ist 4.05.3
Original Evo-Template, mit nur einer einzigen Anpassung in der CSS-Datei.

 

[Simone_die_Echte]

Bist du bei den Kundendetails auf dem Button "Onlineshop, Kd.Gruppen, Gutscheine..." gewesen, hast dort die Kundengruppe geändert und die mit dem Button "An Onlineshop sofort senden" abgeschlossen?
Oder warst du nur auf der Hauptseite der Kundendetails? Dies würde nur die Kundengruppe des Kunden in der Wawi ändern.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

In der Datenbank unter tKunde kann auch nachgesehen werden ob die Kundengruppe verändert wurde, sprich ob etwas von der Wawi kam. Aber am besten zuerst einmal das von Simone_die_Echte überprüfen, ob der Kundenaccount so geändert wurde.

 

[HelmaSpona]

Also ich hab auf der Hauptseite der Kundendetails die Kundengruppe geändert und bin dann auf den Button "In allen Online-Shops aktualisieren". gegangen Auf dem Button mit den Gutscheinen war ich nicht warum auch, hat mit Gutscheinen ja nichts zu tun. Dann werde ich das damit mal versuchen.

 

[Simone_die_Echte]

Dann wird es auch klappen! Auf der Hauptseite steht Kd.Gruppe und dann in Klammern "Wawi" und der andere Butto trägt die Überschrift "Onlineshop".
Da sind aber schon einige User drüber gestolpert.