Gelöst Kunden zusammenführen

[Weinewald24]

Guten Morgen,

womöglich ist es noch niemanden aufgefallen, aber wenn ich Kunden zusammenführen möchte, ist das POPUP-Fenster so groß, dass man nicht mehr auf die Schaltflächen klicken kann, da diese am unteren Rand des Bildschirms verschwinden.

Vielleicht gibt es eine andere Alternative, aber welche?

Vielen Dank im Voraus für konstruktive Vorschläge.

 

[Condorraptor]

Kurios, bei uns ist das nicht so. Ist das jedes mal so bei euch?

 

[Enrico W.]

@Weinewald24
Mit welcher Bildschirmauflösung arbeitet ihr? Bitte beachte auch die Systemvoraussetzungen, zu finden im Guide: https://guide.jtl-software.de/jtl-w...ngen-aller-jtl-produkte/#bildschirmaufloesung

 

[Weinewald24]

@Weinewald24
Mit welcher Bildschirmauflösung arbeitet ihr? Bitte beachte auch die Systemvoraussetzungen, zu finden im Guide: https://guide.jtl-software.de/jtl-w...ngen-aller-jtl-produkte/#bildschirmaufloesung

1600 * 900 (empfohlen).
Da ich zuletzt vor mindestens 3 Jahren Kunden zusammenführen musste (damals hat es funktioniert), weiß ich nicht, wie meine damalige Auflösung war. Da ich daran prinzipiell nichts ändere, gehe ich von derselben Auflösung wie heute aus.

 

[Enrico W.]

Bitte wirklich prüfen - und auch schauen, ob eine Bildschirmvergrößerung eingestellt ist.

 

[Weinewald24]

Bitte wirklich prüfen - und auch schauen, ob eine Bildschirmvergrößerung eingestellt ist.

Woran erkenne ich ob eine Bildschrimvergrößerung aktiv ist?

 

[Enrico W.]

Anzeigeeinstellungen.

 

[Weinewald24]

Anzeigeeinstellungen.
Den Anhang 51704 betrachten

Siehe Anhang, sollte also alles in Ordnung sein

 

[Enrico W.]

Dann würde ich Dich bitten, dazu ein Ticket zu eröffnen.

 

[Weinewald24]

Dann würde ich Dich bitten, dazu ein Ticket zu eröffnen.

Dann würde ich Dich bitten, dazu ein Ticket zu eröffnen.

Ich befürchte, dass ich dazu nicht berechtigt bin.
Ich werde diesen Sachverhalt meinem JTL-Partner mitteilen.

 

[Enrico W.]

Äh - Kommando zurück.
Du siehst in deinem Screenshot die Auflösung?
Vergleich bitte mal mit den Systemvoraussetzungen. Hatte ich extra verlinkt.



In Deinem Screenshot sind nur 1600x900 eingestellt.

 

[Weinewald24]

Äh - Kommando zurück.
Du siehst in deinem Screenshot die Auflösung?
Vergleich bitte mal mit den Systemvoraussetzungen. Hatte ich extra verlinkt.

Den Anhang 51710 betrachten

In Deinem Screenshot sind nur 1600x900 eingestellt.

Tja, 1600 * 900 ist bereits die größte Auflösung. Offensichtlich müssen sich die diesbezüglichen Anforderungen geändert haben, denn ich benutze denselben Laptop wie vor 3 oder 4 Jahren, als das Zusammenführen noch problemlos funktionierte.

Gibt es eine Alternative?

 

[Enrico W.]

Nein, tut mir leid, eine Alternative gibt es nicht.

 

[Weinewald24]

Nein, tut mir leid, eine Alternative gibt es nicht.

OK. Schade, aber dennoch vielen Dank. So weiß ich zumindest, dass es nicht an mir liegt.