Hallo,
das mit den Lieferanten Rückständen funktioniert soweit ja prima, aber vielleicht könnte man so eine Funktion für die Kunden einrichten.
Zwar werden auf den Lieferscheien nur die gelieferten Artikel aufgeführt und wenn der Kunden diesen mit der Rechnug erhält, wird er merken, das eine oder mehrere Positionen absichtlich nicht geliefert worden sind, aber es wäre prima, wenn auf dem Lieferschein die im Rückstand befindlichen Artikel aufgelistet werden. U. a mit einem Hinweis, dass der Rest der Bestellung z.B kostenfrei nachgeliefert wird oder wann er mit der Lieferung rechnen kann.
Diese Funktion wäre zur gleichen Zeit auch für die Auftragsverwaltung interessant. Dort könnte man den Kunden schon vor der Lieferung informieren, das Ware fehlt, ihm den vorraussichtlichen Liefertermin mitteilen oder ihn Fragen, ob alles Lieferbare vorab geliefert werden soll?
Um die geschätze Lieferzeit anzugeben, wäre es gut dies im Format genaues Datum (falls bekannt), Zeitraum: Tage evtl. Wochen, oder Kw mitzuteilen zu können.
Diese Arbeit erledigen wir zur Zeit manuel und raubt uns, und ich denke mal auch allen anderen die so verfahren viel Zeit.
Ein Pluspunkt für den Kundenservice wäre dies in jedem Fall.
Gruß Kevin
das mit den Lieferanten Rückständen funktioniert soweit ja prima, aber vielleicht könnte man so eine Funktion für die Kunden einrichten.
Zwar werden auf den Lieferscheien nur die gelieferten Artikel aufgeführt und wenn der Kunden diesen mit der Rechnug erhält, wird er merken, das eine oder mehrere Positionen absichtlich nicht geliefert worden sind, aber es wäre prima, wenn auf dem Lieferschein die im Rückstand befindlichen Artikel aufgelistet werden. U. a mit einem Hinweis, dass der Rest der Bestellung z.B kostenfrei nachgeliefert wird oder wann er mit der Lieferung rechnen kann.
Diese Funktion wäre zur gleichen Zeit auch für die Auftragsverwaltung interessant. Dort könnte man den Kunden schon vor der Lieferung informieren, das Ware fehlt, ihm den vorraussichtlichen Liefertermin mitteilen oder ihn Fragen, ob alles Lieferbare vorab geliefert werden soll?
Um die geschätze Lieferzeit anzugeben, wäre es gut dies im Format genaues Datum (falls bekannt), Zeitraum: Tage evtl. Wochen, oder Kw mitzuteilen zu können.
Diese Arbeit erledigen wir zur Zeit manuel und raubt uns, und ich denke mal auch allen anderen die so verfahren viel Zeit.
Ein Pluspunkt für den Kundenservice wäre dies in jedem Fall.
Gruß Kevin
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