Kunden lassen sich nicht löschen - Gruppenzugehörigkeiten nicht ändern

[schwerelosigkite]

... wawi ist nicht in der lage geänderte kundendaten an den shop zu senden, nachdem einmal ein abgleich (egal in welche richtung) geschehen ist:

leg ich einen kunden bei wawi neu an und sende die daten an den shop, übernimmt der shop die daten. umgekehrt funktioniert es genau so, wenn ein kunde sich direkt im shop anmeldet und ich mir dann die daten ins wawi ziehe. alles gut.

eine spätere änderung (z.b. gruppenzugehörigkeit) oder sogar ein komplettes löschen des kunden im shop und wawi ist nicht möglich.
im wawi selbst alles kein problem aber im shop zeigt sich keine auswirkung.

ich habe z.b. einen onlinekunden, den ich von enkunde auf händler umstellen möchte, so dass er zu anderen preisen shoppen kann.

funktioniert nicht. meldung von wawi: übertragung nicht möglich - kunde existiert bereits.


lg
andman

 

[Thomas Lisson]

AW: Kunden lassen sich nicht löschen - Gruppenzugehörigkeiten nicht ändern

Hi,

werden die Kunden auch so im Shop umgestellt? 7. KUNDENVERWALTUNG ? JTLWiki

ODer wird "nur" die KdGrp für die Wawi umgestellt?

 

[Horttcore]

AW: Kunden lassen sich nicht löschen - Gruppenzugehörigkeiten nicht ändern

Ja werden sie.
Was mich wundert. Kunde wird in WaWi gelöscht, bleibt jedoch im WebShop erhalten. Wie löscht man Kunden aus dem Shop?

 

[Thomas Lisson]

AW: Kunden lassen sich nicht löschen - Gruppenzugehörigkeiten nicht ändern

In dem besagten Menü Kundengruppe wegnehmen und im Webshop aktualisieren klicken

 

[Horttcore]

AW: Kunden lassen sich nicht löschen - Gruppenzugehörigkeiten nicht ändern

Also um zu löschen einfach Kundengruppe leeren und aktualisieren.
OK vielen Dank werds versuchen!