Gelöst Kunden Betrag gutschreiben

Ugenmeister

Gut bekanntes Mitglied
28. August 2013
495
11
Hallo zusammen.

Wenn ein Kunde im Shop (4.06 Build 11; Wawi 1.4.27.3) einen bestimmten Artikel bestellt, sollen die Versandkosten dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben werden. Momentan hab ich das so gelöst, dass der Workflow schaut, ob dieser Artikel/Artikelnummer im Auftrag vorhanden ist. Wenn ja, wird dem Auftrag eine neue Position/Artikel hinzugefügt, wo die erwähnten Versandkosten als Minusbetrag dem Auftrag hinzugefügt werden und die Versandkosten somit wieder NULL sind. Das passt soweit und funktioniert auch.
Aber der Kunde möchte nicht dass dieses "Gutschreiben" im Auftrag ersichtlich ist. Der Betrag soll nur dem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Ich habe nichts gefunden, wie das im Workflow zu machen wäre. Gibts da eine Möglichkeit?
Danke!
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.243
1.508
Ich könntet dem Kunden händisch eine Gutschrift hinterlegen für den Shop.
Lasst euch dazu einfach eine Mail per Workflow an einen entsprechenden Bearbeiter senden und er trägt das dann ein.
 
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