Konfigurationsartikel nur teilweise im Auftrag

[Patrizia]

Hallo,

ich habe einen Konfigurationsartikel, der scheinbar funktioniert. Aufträge gehen korrekt ein.

Der Artikel besteht aus der Basis (mit Preis) und drei Gruppen die alle verpflichtend zu wählen sind (mit je 1 Artikel)
2 der 3 Module können einzeln nicht gekauft werden.
Diese sind in einer eigenen Kategorie untergeordnet und diese ist im Webshop aktiv, aber nicht sichtbar.

Jetzt kam ein Auftrag an mit Artikeln aus 2 Modulen (eines davon ist normal kaufbar im Shop), ohne Basisartikel und ohne das 3 Modul.

Hat schon jemand so etwas ähnliches gehabt?

 

[Thomas Lisson]

AW: Konfigurationsartikel nur teilweise im Auftrag

Hi,

da du direkt auf die DB zugreifst und so deine Konfiartikel erstellt, wird es sehr wahrscheinlich daran liegen. Wir werden JTL-Wawi nur dann bei Nutzern supporten, wenn Sie die Wawi so nutzen, wie wir es vorgeben. Alles andere ist Stochern im Dunkeln und großer Quatsch.

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel nur teilweise im Auftrag

Ergänzung: die Kundin schreibt, sie hätte den (nicht sichtbaren) Artikel ganz normal im Shop gekauft.
Möglicherweise war zwar die Kategorie, nicht aber der Artikel auf unsichtbar gestellt.
Mir ist zwar noch nicht ganz klar, wie sie dann den Artikel gefunden hat ...

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel nur teilweise im Auftrag

Lieber Thomas,

wo liest Du denn, dass ich Konfiartikel über DB Zugriff erstelle?
Das würde ich mich nicht trauen und ist bei meinen zwei Artikeln auch gar nicht nötig.
Ich nutze den DB Zugriff nur um nachzuschauen was hinter den Kulissen passiert.
Das mache ich mit Excel und somit nur lesend.
Ich habe mir das im letzten Jahr zwangsweise beigebracht, weil man viele Abläufe sonst gar nicht begreift, bzw. viele Dinge (wie z.B. Ware bestellen) gar nicht machen kann.
Und so wie ich das im Forum lese (darüber bin ich erst auf diesen Weg gekommen) machen das Viele so, weil es einfach nicht anders geht.

 

[Thomas Lisson]

AW: Konfigurationsartikel nur teilweise im Auftrag

mit Excel und somit nur lesend

OK, dann habe ich das falsch aufgenommen. Bei dir gibt es jedoch unheimlich viele Konfi-Probleme - am besten du ziehst nen ticket und wir rufen dich zurück und zu zeigst uns die Probleme direkt per TV.

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel nur teilweise im Auftrag

naja, ich beschäftige mich seit einer Woche nur mit Konfi und ich bin es halt gewöhnt, alles zu dokumentieren und doppelt zu überpüfen wenn etwas neu für mich ist und da entdeckt man halt zwangsläufig manche Dinge.
Außerdem finde ich es notwendig, wenn die Wawi schon umsonst ist, dass man dann halt Bugs meldet und selbst versucht Fehler einzugrenzen.
Mein Konfigruppensynchronisationsproblem könnte ich einfach dadurch lösen, dass ich die defekte Gruppe lösche und ignoriere und einfach neu anlege, aber wenn da wirklich ein Fehler ist, dann hilft so ein Verhalten ja niemandem.
Und ich profitiere ja auch so oft von Anderen die hier weiterhelfen.