Neu Keine "WICHTIG" Nachrichten mehr? | Deprecation notice - Critical Messaging in Amazon Buyer Seller Messaging will be deprecated.

[Seppl42]

Habe heute von Amazon untenstehende Nachricht bekommen.
Im Kern ist das "Wichtig" Tag nicht mehr nutzbar. Nur noch über die API oder über das Seller-Webinterface.

Ich sende Amazon-Kunden automatisch nach dem Kauf eine "WICHTIG" eMail um die Kaufdetails zusammen zu fassen. Per Workflow -> Nachricht Mailen.

Ist JTL schon drauf vorbereitet?
Wenn ja ab welcher Version?

Sprich ist die "Mailen" Funktion von JTL über die Amazon API oder über einen normalen SMTP Server?
Ich vermute stark letzteres, damit funktioniert das "Wichtig" bei Mailen ab 25. April nicht mehr über Amazon.
Das "Wichtig" Tag ist für Seller super wichtig, da sonst der Kunde zum Teil gar nicht erreicht werden kann ....


Nachricht von Amazon

Sehr geehrte(r) xxxx
Wir haben festgestellt, dass du kürzlich über die Käufer-Verkäufer-Nachrichtenplattform eine kritische Nachricht mit [Wichtig] in der Betreffzeile gesendet hast.
Wenn du nach dem 04-25-2025 weiterhin kritische Nachrichten sendest, unterliegen diese den Abmelde-Einstellungen des Käufers und werden möglicherweise nicht zugestellt.
Die empfohlene Alternative für kritische Nachrichten besteht darin, eine unserer Vorlagen auf der Seite „Käufer kontaktieren“ in Seller Central oder über die API zu verwenden, um proaktiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Herzliche Grüße,
Amazon.de

Persönliche Meinung: Immer mal was neues bei Amazon, Gängelung der Seller, ständig muss was umgestellt werden ohne Not. Echt zum k****.

 

[Mila]

Hallo, wir nutzen auch den "[Wichtig] Tag" in der Mail über den Worker, um Amazon-Kunden die AGB´s + Widerruf-Formular su senden. Welchen neuen Weg muss ich ab dem 25.04. gehen, um meine gesetzlichen Informationspflichten zu erfüllen.
Seller-Webinterface ist für uns keine Option.

Viele Dank für eure HIlfe und viele Grüße
Michael

 

[andrehasler_corimori-gmbh]

Puh ja ich bin heute auch damit überrascht worden. Hunderte Mails von Amazon plötzlich. Wir brauchen die Zustellung der Nachrichten an den Kunden dringend. Einfach um wichtige Infos wie Versand und Retourenmöglichkeit direkt dem Kunden mitzuteilen. Ohne diese Nachrichten hatten wir knapp 30% (!!!) mehr Kundennachrichten wie "Wo ist mein Paket?" oder "Wie sende ich das zurück?" ....

Das wäre super ärgerlich wenn wir hier die Zustellung solcher Nachrichten ohne "[Wichtig]" nicht mehr hätten

 

[Mila]

Persönliche Meinung: Immer mal was neues bei Amazon, Gängelung der Seller, ständig muss was umgestellt werden ohne Not. Echt zum k****.

 

[pixxass]

Uns betrifft es, wie wahrscheinlich jeden der nach der Umstellung ebi Amazonnachrichten "[Wichtig!]" nutzt, ebenfalls.
Da in der Mail auch die Rede von der API ist und der Link auf "Messaging API v1 Reference" zeigt, bin ich sicher JTL hat es auch als neue Aufgabe auf der ToDo und es sollte integrierbar sein (wenn es das nicht schon ist und vielleicht nur das wording zu "[Wichtig!]"geändert wurde).

Wie hierzu aber der akutelle Stand und Plan ist, würde mich auch interessieren

 

[Sven17]

Habe das wichtig erstmal gestrichen, aber dadurch gibt es nun haufenweise Mails das sich die Kunden von unerwünschten Nachrichten abgemeldet haben!
Ist schon schizophren, die Plattform mit den meisten Problemen bei Kunden (Adresse, "Verluste" etc.) aber die Kontaktmöglichkeiten am besten gleich komplett abschaffen!