Gelöst Keine Vorkasse-Zahlung eingegangen -> dann E-Mail, E-Mail wird nicht verschickt

[zaza]

Hallo,

ich bin aktuell ziemlich verzweifelt, ich habe folgenden Workflow erstellt.

Kunde wählt als Bezahlmethode Vorkasse, Zahlung geht innerhalb von 4 Tagen nicht ein -> Kunde soll Zahlungserinnerung per E-Mail erhalten.

Workflow wird als korrekt angezeigt, jedoch werden keine E-Mails versendet, auch nicht an BCC und CC gesetzte Empfänger.

Anbei die Screenshots.

Kann mir jemand helfen?

 

[Uwe Jaksties]

Hallo,

läuft bei Dir der Worker? Zeitverzögerte Workflows setzen zwangsweise voraus, dass der Worker läuft, da dieser die Workflows zum vorgegebenen Zeitpunkt abarbeitet.

 

[zaza]

Hallo,

Danke für die Antwort. Der Worker ist immer an.

Viele Grüße

 

[Uwe Jaksties]

Hast Du den den Worker nach der Einrichtung des Workflows mal neu gestartet?
Ansonsten schau doch mal in das Workflow Log, ob Du dort Einträge findest.
Ansonsten beachte auch bitte, dass der Workflow nur für Aufträge gilt, die nach dessen Einrichtung in der Wawi erstellt wurden, denn der Workflow wird nur bei Erstellung des Auftrags in die Queue eingefügt und nicht nachträglich.

 

[spaxxilein]

Hallo,

Danke für die Antwort. Der Worker ist immer an.

Viele Grüße

Probier den Workflow mal als manuellen Workflow anzulegen und markier dann einen entsprechenden Auftrag wo alle Bedingungen passen wie in deiner Simulation und führ den Workflow aus. Geht dann eine Mail raus?

 

[zaza]

Hallo,

vielen Dank für die Antworten.

1) Worker wurde nach Einrichtung des Workflows neugestartet, korrekt.
2) Ja, es betrifft auch zahlreiche Aufträge, die erst nach der Erstellung des Workflows erst reingekommen sind.
3) Das Komische ist ja: Der Workflow wird ausgeführt, denn die jeweilige Spalte unter "Verkauf" wird in der Farbe magenta markiert, wie gewünscht. Nur eine E-Mail wird nicht verschickt.
4) Unter dem Workflow Log findet sich immer nur "Workflow 'Zahlungserinnerung für Überweisungen' wurde in die Queue eingefügt." Unter der Queue dann gar nichts. Unter Mailen ebenso.

Aber, wie gesagt, die anderen Teile des Workflows werden ausgeführt, sonst würden die Zeilen ja nicht magenta markiert werden.

Ich habe den Workflow auch schon manuell an Aufträgen getestet, auf die alle Voraussetzungen zutreffen. Eine Mail geht trotzdem nicht raus.

Was echt komisch ist. Versand E-Mails, etc. funktionieren bei uns tadellos.

Viele Grüße

 

[Uwe Jaksties]

Okay, dann tippe ich darauf, dass etwas mit der Email selbst nicht stimmt. Definierst Du dort zufällig Dateianhänge?
Was zeigt die die Vorschau des Email-Inhaltes an? Werden Fehler angezeigt?

 

[zaza]

Hallo,

leider funktioniert der Workflow immernoch nicht. Der Inhalt der E-Mail ist tadellos und wird auch richtig angezeigt.

Ist eine HTML E-Mail, selbes Template wie bei Versandbetätigungen o.ä.

Mittlerweile bin ich wenigstens etwas weiter, weil ich einmal Live die Fehlermeldung vom Workflow sehen konnte.

 

[zaza]

Habe es selber herausgefunden. Ich habe den Empfänger einfach so reinkopiert, anstatt ihn rechts im Baum auszuwählen. So hat das mit DotLiquid dann nicht funktioniert.

Jetzt geht es