Gelöst Keine Einwahl ins Backend JTL Shop mehr möglich

[Zobelmaus]

Ich benötige mal das Schwarmwissen der Forummitglieder.
Aus unerklärlichen Gründen ist keine Einwahl mehr ins Backand zum Shop mehr möglich.
Es wurde keine Änderung des Passwortes vorgenommen. Trotzdem komme ich nicht mehr hinein.
Wenn ich "Passwort vergessen" klicke, um das Passwort zurückzusetzen, bekomme ich keine Mail zugeschickt.
Langsam verzweifel ich. Wie komme ich dennoch in mein Shop-Backend??
Für Hilfe bin ich dankbar.

 

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Im Zweifelsfall über die Datenbank.
Da solltest du aber nicht alleine dran gehen und lieber den Support von JTL oder eines Servicepartners bzw. einem der sich mit dem JTL Shop auskennt in Anspruch nehmen.

 

[Zobelmaus]

Vielen Dank für die Antwort. Ich setze mich morgen mit dem JTL Support mal in Verbindung. Hoffentlich ist da noch was zu retten.

 

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Da musst du dir eigentlich keine Sorgen machen, ins Backend zu kommen sollte kein Thema sein.
Die Frage ist nur warum dein PW auf einmal anders ist.

 

[Zobelmaus]

Alles wieder fein. Läuft wieder. Danke für den Tipp.