Neu Kein Update vom Sendungsstatus

[Broesel01]

Moin Moin,

wir haben bei uns gestern T&T aktiviert und eingerichtet.

Die automatische Übernahme sowie auch die nachträgliche Übernahme der Sendungen in T&T klappt einwandfrei.

Leider wird jedoch der Sendungsstatus nicht upgedatet, obwohl der Worker läuft. Wenn ich bei der DHL abfrage, stehen die Pakete schon auf "Zustellung".

WaWi-Version ist die 1.8.10.0





Woran kann das liegen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß
Andy

 

[IRCnet]

Bei uns gibt es seit ein paar Tagen ein ähnliches Problem, denn die Statusupdates kommen nur mit großer Verzögerung rein. Meistens erst, nachdem die Sendung schon zugestellt wurde. Unsere Sendungen vom 01.02. sind bis auf eine (zugestellt am 02.02.) aktuell am nächsten Tag alle noch auf Status unbekannt, obwohl sie alle schon am 01.01. mehrere Bearbeitungsstatus bis hin zu final zugestellt auf der DHL-Website haben...

 

[arich001]

Wir haben im Rahmen der Tarifumstelllung auf PRO nun auch T&T im Kundencenter aktiviert.
Alles lt. Anleitung eingestellt und authorisiert, jedoch bleiben alle Pakete im Status "unbekannt"
Angeblich muss man im Worker noch was einstellen, jedoch gibts da nix was vom Namen her passen würde, unter Liezenzen ist auch nix von T&T zu sehen.

Ist das ein Fehler oder soll das nicht funktionieren ?

 

[adman]

Wir haben im Rahmen der Tarifumstelllung auf PRO nun auch T&T im Kundencenter aktiviert.
Alles lt. Anleitung eingestellt und authorisiert, jedoch bleiben alle Pakete im Status "unbekannt"
Angeblich muss man im Worker noch was einstellen, jedoch gibts da nix was vom Namen her passen würde, unter Liezenzen ist auch nix von T&T zu sehen.

Ist das ein Fehler oder soll das nicht funktionieren ?

Gab es hier bereits eine Lösung?

 

[arich001]

Gab es hier bereits eine Lösung?

Ja. Der Fehler lag bei uns. Man muss nach Aktivierung/Authorisierung 1x den JTL-Worker Dienst neustarten.
Erst dann ist das auch im Worker sichtbar und funktioniert.

 

[AN-DI]

Wir haben aktuell das Problem, dass der Abgleich via Worker hängen bleibt ohne Fehlermeldung. Den Worker beenden geht dann nur über den Task Manager. Nach dem Neustart des Workers läuft es wieder 2-3 Tage und dann wieder von vorne!
Gruß ANDI

 

[arich001]

Wir haben aktuell das Problem, dass der Abgleich via Worker hängen bleibt ohne Fehlermeldung. Den Worker beenden geht dann nur über den Task Manager. Nach dem Neustart des Workers läuft es wieder 2-3 Tage und dann wieder von vorne!
Gruß ANDI

nehmt Ihr als Worker das Programm oder den Dienst ?

 

[AN-DI]

Läuft als Programm

 

[forumjtlolshopag]

Gestern gab es ja eine große Störung bei DHL, heute früh sind die neuen Sendungen bei uns die ca. 1 Stunde her sind immer noch mit Unbekannt. Könnte sein, das es hier wieder Probleme gibt? Wir beobachten erst mal, da wir das Verhalten zum ersten mal sehen. Wir nutzen das Track&Trace noch nicht so lang.

Edit: Haben jetzt ein Ticket gestellt, weil es immer noch Unbekannt für alle Sendungen von heute ist. #202410303602119

 

[forumjtlolshopag]

Sieht so aus, als wenn die Verarbeitung einfach länger dauert. Heute mit dem Feiertag dazwischen haben alle Sendungen nun einen richtigen Status. Wir beobachten mal.