Kein Mailversand aus Kundendaten - Ansprechpartner heraus möglich

[deliman]

Aus dem Kundenkonto kann man ja via "Nachricht senden" Emails an die Standard-Emailadresse senden. Wenn man einen Ansprechpartner markiert (kann man ja sonst nicht auswählen) und auf "Nachricht senden" klickt und dann die Nachricht senden will, erscheint nur die Fehlermeldung "Keine Mailserver Einstellungen vorgenommen".

Ich wüsste nicht, das man noch mehr einstellen muss, da es ja ansonsten funktioniert...

Kann jemand den Fehler bestätigen oder gibt es dafür eine Lösung?

 

[Jörg Westmeier]

AW: Kein Mailversand aus Kundendaten - Ansprechpartner heraus möglich

Guten Morgen.

Unter Windows 10 mit eingerichtetem online Accont wird auf Microsoft Online mit dem entsprechendem Mailprogramm zugegriffen. Ist im Betriebssystem kein Onlinekonto verknüpft, geht nach wie vor nicht.

Grüße
Jörg Westmeier

 

[deliman]

AW: Kein Mailversand aus Kundendaten - Ansprechpartner heraus möglich

Das heist bei der Standardemail im Kunden- & Lieferantenkonto funktioniert der Versand aus der Wawi heraus (ja letztlich auch für alles Statusmails/Bestellungs- & Rechnungsversand...) aber für zusätzliche Emailadresse von Ansprechpartnern nicht bzw. nur mit zusätzlich installierter Emailsoftware wie z.B. Outlook???

Eigentlich müssten alle Emailadressen des Kunden/Lieferanten im "Nachricht senden..." Fenster angezeigt werden und die Mail an den/die markierten Mailadressen gesendet werden. So würde das Sinn machen.
Ist das von JTL nicht zu Ende gedacht worden oder ein Bug? Was sagt JTL dazu?

 

[Jörg Westmeier]

AW: Kein Mailversand aus Kundendaten - Ansprechpartner heraus möglich

Ein Bug ist es nicht. Es wurden in den letzten Versionen verschiedene Unzulänglichkeiten beseitig, wie zum Beispiel der Abbruch der Serienmail, wenn eine Mailadresse nicht fuktioniert oder nicht eingetragen ist. ich denek, das auch dieses irgendwann mit einfließt, das Wahlweise die Mailadressen der Ansprechpartner sowie der Standard Mailadresse angewählt werden kann. Auch der nachträgliche Mailversan von Rechnungen an eine andere, als hinterlegte, Mailadresse wäre manches mal echt hilfreich.

 

[Sternchen_ella]

AW: Kein Mailversand aus Kundendaten - Ansprechpartner heraus möglich

Hallo, konntest Du das Problem irgendwie lösen?? Ich habe das gleiche Problem aus der ebaySeite für abgeschlossene Angebote ...

 

[deliman]

AW: Kein Mailversand aus Kundendaten - Ansprechpartner heraus möglich

Nein. Das muss sichern JTL entsprechend angepasst werden. Ich kann nur an die Hauptemail aus dem Kundenstamm eine Email senden. Wie das aus der Auftragsübersicht heraus funktioniert, muss ich mal testen. Da kann man ja die Emailadresse auch der Ansprechpartner frei einstellen.

 

[Jörg Westmeier]

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Wenn ein Auftrag geschrieben wird, kan ich den Mailempfänger nach hinterlegten Ansprechpartnern ändern, aber auch nur dan. Ist die Rechnung zum Beispiel geschrieben, kann ich auch dan den Mailempfänger nicht mehr ändern. (Rechnung geht postalisch raus, kommt nicht an, Buchhalter ruft an und möchte Rechnung per EMail haben)