Neu Kein Link zu Bestell- oder Rechnungs-Nr.

[Flash]

Hallo,
wir haben uns sehr auf das ServiceDesk gefreut und testen es bereits eifrig.
Leider gelingt es nicht, dass der Link zu einer vorhandenen Rechnungs- oder Bestellnr. automatisch generiert wird (nur in sehr seltenen Fällen passiert das mal).
Jemand eine Idee warum das so ist?

LG Flash
Actionfiguren24

 

[1-Net]

Funktioniert bei uns leider auch nicht!

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Kann dieses Problem noch in der aktuellen Version bei euch reproduziert werden?

 

[1-Net]

Habe mal ein paar Tickets durchgeklickt und würde meinen, dass es bei einer Amazon-Bestellnummer funktioniert, jedoch bei keinem eBay-Bezug
Nicht eBay-Benutzer-Name, genauso nicht bei Transaktionsnummer oder Bestellnummer die in eBay-nachrichten angezeigt werden.

 

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Meistens funktioniert die Linksetzung, oftmals aber nicht. Ich beziehe mich auch nur auf die freistehenden Bestell-Nr. Wenn z.B. ein # davorsteht oder die Nr. in Klammern steht, geht es sowieso nicht, aber das wäre wohl auch zu viel verlangt.
Tut mir leid, nicht besser helfen zu können, aber ich finde keine Systematik; manchmal ist der Link da, manchmal nicht.
LG
Bernd