In Bearbeitung Kein Bestellabgleich

[schraubenlager24]

Hallo,

wir haben das Problem, das leider keine Bestellungen noch Kunden abgeglichen werden.

Es ist ein neuer Shop und neueste Version vom Connector.

Nach einigen Testbestellungen vor einem Monat hat alles funktioniert, doch nun hatte sich ein realer Kunde etwas bestellt und wir erhalten keine Auftrag in der WAWI.

Abgleich von Bildern und Artikeln funktioniert alles einwandfrei.

Aber auch neue Testebestellungen von uns führen zu keiner neuen Auftrag und neue Kunden werden auch nicht an die WAWI übertragen.

Die Vermutung liegt nun nahe, das irgendetwas schlecht verknüpft ist.

Wo ist die Verknüpfung vom Connector zur WAWI in der Datenbank zu finden, und wie sollte diese normalerweise eventuell aussehen?

 

[Benjamin Schaffrath]

Ich lass dir den Link mal fix hier
https://forum.jtl-software.de/threads/ein-problem-richtig-melden.117583/

Lass mir bitte die Logs via PN zukommen

 

[freddy]

Hallo

Ich habe das selbe Problem. Ich kann Kategorien und Produkte übertragen. Jedoch keine Kunden und Bestellungen. In der Connector-Datenbank bleibe die Einträge leer. Kann hier jemand helfen oder kennt dieses Problem?

Prestashop 1.7.6
Connector 1.6.2.1

Danke

 

[Immanuel]

Hallo @freddy,

was sagen die Logs dazu?

 

[fredu]

Hallo @Immanuel

In den Logs vom Connector steht nichts zu den Kunden oder Bestellungen:

[2020-02-25 09:15:36] global.WARNING: (E_WARNING) File (/.../classes/ImageManager.php, 183): exif_read_data(85134_Product.png) [<a href='https://secure.php.net/manual/en/function.exif-read-data.php'>function.exif-read-data.php</a>]: File not supported [] []
[2

Ich habe geprüft ob die Kundengruppen richtig hinterlegt sind, aber das sollte alles passen.

 

[Immanuel]

Hallo @fredu,

ist in der Connector Konfiguration in JTL-Wawi das Häkchen bei "Aufträge / Kunden" unter "Daten aus dem Onlineshop importieren" gesetzt?

 

[fredu]

Hallo @Immanuel

Ich bin einen Schritt weiter. Das Problem war das Modul Google Shopping Flux.


Nun kann ich einiges Übertragen aber es kommt der Fehler:
[2020-05-11 19:05:16] global.ERROR: Error pulling Specific (ID: 1). It seems that this Specific has an entry for a language that doesn't exist anymore. Language ID: 2 [] []

Ich verstehe, dass es etwas mit der Sprache zu tun hat, aber ich finde keine Lösung dazu.

Gruss

 

[fredu]

Hallo zusammen

Ich habe nun alle Sprachen ausser Deutsch gelöscht (nicht deaktiviert) und nun geht es. Danke für den Support.