kein Auftrag trotz eA-Kaufabwicklung

[Newbe]

Frohe Weihnachten in die Runde,
aber auch heute knapper ich an einem Problem.
Ich habe eine beendete Ebay-Auktion. Laut Wawi (099629) wird mir unter "Erfolgreiche Angebote" angezeigt, daß der Kunde die eA-Kaufabwicklung genutzt hat.
Laut eA-Anleitung soll ja bei diesem Status kein Auftrag angelegt werden, da dies automatisch geschieht ?
Wichtig: Bei Nutzung der Kaufabwicklung sollte die Funktion "Auftrag erstellen" hier nicht
benutzt werden! Dann nämlich werden Aufträge aus abgeschlossenen Kaufabwicklungen erstellt.
"In Natura" ist die Auktion komplett abgewickelt: bezahlt, versandt usw.
Nur in der Wawi ändert sich an dem obigen Status nix. Es existiert kein Auftrag und es wurde auch keine Ware aus der Wawi gebucht?!
Kann mir das jemand erklären, was läuft falsch??

 

[Guenter H.]

AW: kein Auftrag trotz eA-Kaufabwicklung

Frohe Weihnachten!

Der Auftrag wird nicht automatisch erstellt - habe den Satz auch ned in der WIKI gefunden. Die Auktion findest du nach abgeschl. Kaufabwicklung auch im gleichnamigen Ordner und da kannst du den Auftrag erstellen.

Wichtig: Hat der Kunde die Kaufabwicklung abgeschlossen, sollte die Funktion Auftrag erstellen hier nicht benutzt werden, sondern der Auftrag sollte über abgeschl. Kaufabwicklung übernommen werden.

 

[Newbe]

AW: kein Auftrag trotz eA-Kaufabwicklung

der Satz steht so in der eaAuction-Dokumentation:
4.3.4 Erfolgreiche Angebote
Hat sich für ein Angebot ein Käufer gefunden, so erscheint dieses Angebot in der Liste der erfolgreichen
Angebote. Alle Angebote mit negativer Kundenbewertung erscheinen rot, positive in grün.
Wird keine Kaufabwicklung genutzt, so kann hier ein JTL-Wawi Auftrag zu dem jeweiligen Angebot
erstellt werden. Es können auch mehrere Angebote zu einem Auftrag zusammengefasst werden.
Wichtig: Bei Nutzung der Kaufabwicklung sollte die Funktion "Auftrag erstellen" hier nicht
benutzt werden! Dann nämlich werden Aufträge aus abgeschlossenen Kaufabwicklungen erstellt.

Aber wenn Du schreibst, daß der Auftrag immer manuell, dann aber in "abgschlossene Kaufabwicklung" erstellt werden muß, liest sich der Satz auch anders.
Danke.