Kein Absender in Gutschriften

[mechanic]

Hallo,
wir haben das Problem, dass bei der Gutschrift die Firmenadresse nicht in den Absender geschrieben wird. Ebenso ist die Fußzeile leer. Bei allen anderen Formularen tritt das Problem nicht auf, nur bei der Gutschrift. Auch wenn ich eine neue Standartgutschrift anlege, bleiben die Felder leer.
Dabei ist es egeal, ob ich unter den Optionen einen Firmeneintrage oder "alle" auswähle und das Häkchen bei "Standart" setze.
Woran kann das liegen?
Wir arbeiten mit 0.9.9.753

 

[Alexander]

AW: Kein Absender in Gutschriften

Wir arbeiten mit 0.9.9.753

und wie schaut das mit der aktuellsten Version bei dir aus, ist da das Problem auch vorhanden?

 

[mechanic]

AW: Kein Absender in Gutschriften

das kann ich nicht sagen, da muss ich erstmal ein Update machen. Da hängen mehrere Arbeitsplätze dran und ein JTL- Hosting, dauert also einen Moment. Dachte es würde vielleicht reichen eine Variable umzubenennen oder so was.
Melde mich wieder.

 

[mechanic]

AW: Kein Absender in Gutschriften

Ja, das Update auf die aktuelle Version hat Abhilfe geschaffen. Wir sind ein bischen Update-Muffel, weil das auf einem Produktivsystem immer ein Risiko bedeutet, aber hat alles gut geklappt.
Danke.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kein Absender in Gutschriften

wenn man über aktuelle backups verfügt, die man auch unabhängig von einem update haben sollte, verringert sich aber das risiko drastisch

 

[mechanic]

AW: Kein Absender in Gutschriften

Ja klar, wir haben 7 Tage Backup, die Daten wären da. Die WaWi wird von JTL gehostet, da hätten wir uns dann mit dem Support auseinander setzen müssen, aber da haben wir bisher eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht.