Kann keinen Support erreichen- Kassensystem will neue Lizenz

[Wonderland4U]

Hallo Zusammen,

nachdem gestern unser System zusammengebrochen ist und wir alles neu einrichten mussten, ist LS-Pos nicht mehr mit dem Lizenzschlüssel einverstanden.

Ich versuche nun schon den ganzen morgen bei Luwosoft jeamden zu erreichen, per ail und Telefon...nix! Hier ist totales Chaos, weil wir nun mit Taschenrechner und Quittungsblock arbeiten müssen... und das mit einem Geschäft in der Fußgängerzone...

Hat jemand eine Idee wo ich jemanden erreichen kann, der uns weiterhilft... bin langsam schon ganz schön sauer....

Vielen Dank schon mal im vorraus!

Steffi

 

[memo Software]

AW: Kann keinen Support erreichen- Kassensystem will neue Lizenz

Habt Ihr die Hardware des LS-POS-Systems gewechselt? Die LS-POS Lizenz läuft immer nur auf der Hardware, für die sie eingerichtet wurde. Da kann man ohne Luwosoft nichts daran ändern.

Viele Grüße!

Martin

 

[Luwo]

AW: Kann keinen Support erreichen- Kassensystem will neue Lizenz

Hallo Zusammen,

nachdem gestern unser System zusammengebrochen ist und wir alles neu einrichten mussten, ist LS-Pos nicht mehr mit dem Lizenzschlüssel einverstanden.

Ich versuche nun schon den ganzen morgen bei Luwosoft jeamden zu erreichen, per ail und Telefon...nix! Hier ist totales Chaos, weil wir nun mit Taschenrechner und Quittungsblock arbeiten müssen... und das mit einem Geschäft in der Fußgängerzone...

Hat jemand eine Idee wo ich jemanden erreichen kann, der uns weiterhilft... bin langsam schon ganz schön sauer....

Vielen Dank schon mal im vorraus!

Steffi

Der Kunde hat bereits 1 Stunde danach eine neue Lizenz per Fernwartung von uns eingespielt bekommen.

Wir sind hier nicht ständig im Forum vertreten!
Deswegen möchten wir bitten, wenn solche Aufrufe im Forum gemacht werden diese Beträge dann auch nach Beendingung zu schließen(!)
Wenn hier solche Anfragen unkommentiert offenbleiben obwohl schon lange gelöst hinterlässt das einfach einen seltsamen Eindruck!

Habt Ihr die Hardware des LS-POS-Systems gewechselt? Die LS-POS Lizenz läuft immer nur auf der Hardware, für die sie eingerichtet wurde. Da kann man ohne Luwosoft nichts daran ändern.

Es wurde tatsächlich die Hardware getauscht, beim selben Rechner (identische Hadware) ist die Lizenz im Normalfall nach wie vor gültig.