Neu Instagram Shopping / Facebook Shooping

[hula1499]

Heho,
ich kämpf jetzt seit Wochen damit, IG Shopping freizuschalten und bekomme ständig: Shopping für dieses Konto nicht verfügbar.

Via Businessmanager die Google CSV eingebunden -> passt alles
Zusätzlich noch FB Shop gemacht (laut ein paar Hinweisen, dass es dann gehen sollte).

Bei Katalog zur Überprüfungen einreichen gibts zur Auswahl den FB Shop und die CSV aus dem Business Manager -> einreichen, dann "nicht verfügbar".

Die Anforderungen sind ja minimal:
der account ist nat. ein business account
verifizieren wollen Sie usn noch nicht (zu klein, nur knapp 15k followers), ist aber auch nicht vorraussetzung
Produkte sind nix aussergewöhnliches, unterliegen keinerlei Beschränkungen etc.

Irgendwer vielleicht eine Idee?


FB=Facebook
IG=Instagram

 

[buch001]

Ich vermute das du den neuen Commerce Manager von Facebook meinst?! Derzeit können nur ausgewählte Seitenbetreiber die neue Shopfunktionalität testen. Ausgerollt wird das vermutlich in einigen Monagen.

Der neue Commerce Manager von Facebook soll ja ein eigenes Checkout haben ohne das der Kunde auf deinen Shop weitergeleitet wird. Solange keine vernünftige Schnittstelle vorhanden ist, wird es sicherlich problematisch Bestände abzugleichen und Bestellungen in deine Wawi zu bekommen.

Gruß

 

[gigi80]

Hallo, bei uns ohne Probleme in allen Shops funktioniert. Du musst eine extra Export erstellen, dann bei Facebook und bei insta ein Firmenkonto. Dann alles verknüpfen und dann zieht er sich die Daten über Facebook

 

[hula1499]

Ich vermute das du den neuen Commerce Manager von Facebook meinst?! Derzeit können nur ausgewählte Seitenbetreiber die neue Shopfunktionalität testen. Ausgerollt wird das vermutlich in einigen Monagen.

Nein, ich meinte Instagram Produkttags. Dies ist eigentlich schon ein altes feature und auch nichts neues.
Ein paar befreundete Kollegen mit ein paar 100 Follwern können auch in Beiträgen/Stories, Ihre Produkte taggen (mit preisinfo, link etc).

Hallo, bei uns ohne Probleme in allen Shops funktioniert. Du musst eine extra Export erstellen, dann bei Facebook und bei insta ein Firmenkonto. Dann alles verknüpfen und dann zieht er sich die Daten über Facebook

Ja, ich bin bei dir, seh ich auch so, eigentlich.
Wie bereits oben beschrieben haben wir ein IG Business account, via Katalog und commerce Manager die CSV von Google eingebunden, der Shop auf FB funktioniert auch (mit weiterleitung zum Shop selbst)...

Aber wenn ich in IG bin und mich für shopping anmelden will: krieg ich brav von FB den Shop angezeigt, mit der richtigen Anzahl von Produkten, ebenso aus dem Business Manager mit der richtigen Anzahl der Produkte und wenn ich auf "überprüfung einreichen" klicke:

 

[gigi80]

Hallo, die Google CSV hat bei mir nicht funktioniert. Hab mir eine eigene Erstellt, durch google gefunden. Und diese lief super durch.

 

[hula1499]

Die Google csv funktioniert problemlos bei uns. Es sind auch alle Produkte richtig im FB Shop, daran liegt es nicht.

 

[hobbyversand24]

Du musst das über den FB Produktkatalog machen. Alles Artikel die dort drin sind, kannst du dann auch bei IG "verlinken". Also erst alles zu FB, danach mit IG vernetzen.

 

[hula1499]

Im FB Produktkatalog ist alles drinnen...

 

[AllAboutEcommerce]

Hi Hula,

die Richtlinien sind erfüllt?

Um für Instagram Shopping zugelassen zu werden, müssen dein Unternehmen und sein Instagram-Konto folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Unsere Richtlinien einhalten: Dein Unternehmen muss unseren Händlerrichtlinien und Handelsrichtlinien entsprechen.
• Ein Instagram Business-Profil haben: Dein Instagram-Konto muss in ein Unternehmenskonto umgewandelt werden.
• Eine verknüpfte Facebook-Seite haben: Dein Instagram Business-Profil muss mit einer Facebook-Seite verknüpft sein. Bei Facebook-Seiten mit der Zahlungsoption „Nachricht an Verkäufer“ muss der bestehende Shop gelöscht und durch einen neuen mit einer anderen Zahlungsoption ersetzt werden. Nur so kann Instagram Shopping genutzt werden. Hinweis: Die Länder- oder Altersbeschränkungen deiner Facebook-Seite werden nicht für dein Instagram-Konto übernommen.
• Vorwiegend physische Güter verkaufen: Dein Instagram-Konto muss ein Unternehmen repräsentieren, das hauptsächlich physische Güter verkauft. Wie führen laufend Tests für diese Funktion durch, damit sie bald noch mehr Konten zur Verfügung steht.
• Verbindung mit einem Facebook-Katalog. Dein Unternehmenskonto muss mit einer Facebook-Seite verbunden sein. Das Konto kann im Catalog Manager oder im Business Manager erstellt und verwaltet werden sowie über die Plattformen Shopify oder BigCommerce.

Ansonsten wirst du nicht über ein Ticket bei Facebook drumherum kommen. Hatte das gleiche Problem bei mir...

 

[hula1499]

die Richtlinien sind erfüllt?

Ja, das ist alles überhaupt kein Thema.

Ticket!? Wo? Wie? Ich hab 2x an FB Business account geschrieben, 0 Antwort.

 

[AllAboutEcommerce]

Ja, das ist alles überhaupt kein Thema.

Ticket!? Wo? Wie? Ich hab 2x an FB Business account geschrieben, 0 Antwort.

Ja genau, mit Ticket meinte ich den Support von FB. Das geht auch nicht so schnell. Der Support von FB ist unterirdisch...Ich glaub bei mir waren es auch ein paar Wochen 😅

 

[Pifan]

Moin ...

mal eine andere Frage dazu, wie kommen die Verkäufe (Daten ect) aus Instagramm/Facebook zu JTL Wawi?

 

[AllAboutEcommerce]

Moin ...

mal eine andere Frage dazu, wie kommen die Verkäufe (Daten ect) aus Instagramm/Facebook zu JTL Wawi?

Ich möchte mal behaupten in D wird man auf den Onlineshop weitergeleitet, zumindest war es letztes Jahr so. In-App Käufe gibts in D nicht. Oder wurde was geändert?