InetBestellungID wurde bereits erstellt

[Freaky]

Hallo,

ich in einer Testumgebung grade unsere WAWI 1.5 auf 1.6.43.0 geupdatet.
Zusätzlich habe ich einen Shop 5.1.5 Testshop installiert (Neuinstallation) und daran angebunden.

Wenn ich jetzt eine Bestellung abholen möchte, erscheint die Fehlermeldung "Auftrag zur InetBestellungID 19 wurde bereits erstellt. InetBestellung wird gelöscht".

Verstehen tue ich das, die ID ist logischerweise schon vorhanden.
Ich habe jetzt schon in der Verkaufskanalverwaltung in der WAWI den Haken bei "Auftragsnummern aus dem Shop verwenden" aktiviert und deaktiviert.
Ebenso habe ich im Shopbackend den Bestellnummer Präfix geändert.

Beides führt leider nicht zum Erfolg.

Kann ich sonst noch etwas ausprobieren?

 

[Freaky]

Moin,

hatte ganz vergessen drauf zu antworten. Für mich hat sich das Problem erledigt.
Ich habe die ID´s in der Shop DB einfach angepasst. Da eh alles eine Testumgebung ist, ist das kein Problem.

 

[markenkoenig]

Heute hatten wir dasselbe Problem. Wr waren aber der Verursacher, da wir die alten Bestellungen in der SQL Datenbank dem neuen Shop zugewiesen haben. Hätten wir in der Shop DB einfach mal die ID anpassen sollen.

 

[Jensemann]

Hallo, vielleicht ist hier ja noch jemand im Thema eingebucht. Habe das Problem, dass ich nach einem Restore vom Shop gleiche Bestell IDs bekomme und dadurch der Auftrag nicht angelegt werden kann. Wo kann ich denn im Shop die IDs ändern? Habe schon einen neuen Beitrage im Forum: https://forum.jtl-software.de/threa...rstellt-inetbestellung-wird-geloescht.240905/

 

[PaulKneller]

Das klingt weniger nach einem Nummernproblem, sondern eher danach, dass die Testumgebung noch alte Zuordnungen bzw. IDs aus dem Shop oder der Wawi-Datenbank enthält. Die InetBestellungID wird intern gespeichert und muss nicht zwingend mit der sichtbaren Bestellnummer zusammenhängen.
Ich würde zuerst prüfen, ob die Bestellung im Testshop wirklich neu ist und nicht aus einem alten Backup übernommen wurde. Danach eventuell den Onlineshop in der Wawi sauber entfernen und neu anbinden, damit die Zuordnung frisch aufgebaut wird.
Falls der Fehler bleibt, würde ich in der Wawi-Datenbank nach der betreffenden InetBestellungID suchen und prüfen, ob noch ein alter Auftrag daran hängt. In einer Testumgebung kann man solche Einträge notfalls auch bereinigen, vorher aber unbedingt ein Backup machen.

 

[PaulKneller]

Das klingt weniger nach einem Nummernproblem, sondern eher danach, dass die Testumgebung noch alte Zuordnungen bzw. IDs aus dem Shop oder der Wawi-Datenbank enthält. Die InetBestellungID wird intern gespeichert und muss nicht zwingend mit der sichtbaren Bestellnummer zusammenhängen.
Ich würde zuerst prüfen, ob die Bestellung im Testshop wirklich neu ist und nicht aus einem alten Backup übernommen wurde. Danach eventuell den Onlineshop in der Wawi sauber entfernen und neu anbinden, damit die Zuordnung frisch aufgebaut wird.
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Ich würde außerdem die Synchronisationsprotokolle genauer ansehen, da dort häufig Hinweise auftauchen, an welcher Stelle die Zuordnung fehlschlägt. Ebenso kann es helfen, die betroffenen Datensätze testweise mit einer komplett neuen Bestellung nachzustellen, um auszuschließen, dass nur ein einzelner Datensatz beschädigt ist. Falls mehrere Testbestellungen denselben Fehler verursachen, spricht das eher für ein Problem in der Schnittstellenkonfiguration oder in den gespeicherten Zuordnungen. Auch ein Blick in die Logdateien des Shops und der Wawi kann zusätzliche Informationen liefern, die im normalen Fehlerdialog nicht angezeigt werden. Wenn kürzlich ein Update installiert wurde, lohnt es sich außerdem zu prüfen, ob sich das Verhalten seitdem geändert hat. Im Zweifel kann der Hersteller-Support anhand der Protokolle meist schneller erkennen, an welcher Stelle die Verarbeitung hängen bleibt.