Ich mache in diesen Fällen:
1. Retoure anlegen und als angemeldet markieren
2. in der Retoure schon den Austauschartikel anlegen
3. Wenn der Artikel zurückkommt, wird der von den Packtischkollegen, sofern nicht defekt, eingebucht.
4 Ich bearbeite dann die Retoure weiter und lege *aus der Retoure heraus* den Umtauschauftrag an und zwar als eigenständigen Auftrag
5 erstelle die Rechnungskorrektur.
6 verbuche den Betrag negativ mit "Zahlung durch Gutschrift"
7 setze im Austauschauftrag die Zahlung, jetzt aber mit dem positiven Betrag, ebenfalls mit "Zahlung durch Gutschrift"
8 Fertig
1. Retoure anlegen und als angemeldet markieren
2. in der Retoure schon den Austauschartikel anlegen
3. Wenn der Artikel zurückkommt, wird der von den Packtischkollegen, sofern nicht defekt, eingebucht.
4 Ich bearbeite dann die Retoure weiter und lege *aus der Retoure heraus* den Umtauschauftrag an und zwar als eigenständigen Auftrag
5 erstelle die Rechnungskorrektur.
6 verbuche den Betrag negativ mit "Zahlung durch Gutschrift"
7 setze im Austauschauftrag die Zahlung, jetzt aber mit dem positiven Betrag, ebenfalls mit "Zahlung durch Gutschrift"
8 Fertig
