Händlerbund oder Janolaw?

[traumdusche24]

Wie sind Eure Erfahrungen? Ich bin bisher bei Janolaw, überlege aber zum Händlerbund zu wechseln, bietet vergleichsweise mehr. Was meint Ihr?

 

[casim]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Die Antworten werden die Qualität haben wie wenn du fragst

Bayern oder Dortmund
Mercedes oder BMW

 

[John]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Naja, ich war ein Jahr lang bei Janolaw und habe NICHT den Eindruck eines sehr engagierten Anbieters gehabt. Es gab keine Updates - OK, es war in der Zeit auch nichts notwendig aber insgesamt habe ich außer den einmal erstellten Texten nichts weiter bekommen.

Ein Shopbetreiber, den ich inzwischen mit betreue ist bei der it-recht-kanzlei und ich bekomme die Update Mails dieses Anbieters zwecks Betreuung des Shops. Die machen einen SEHR engagierten Eindruck. Viele Infos, detaillierte Beleuchtung rechtlicher Aspekte und einfach verständliche Handlungsanleitungen, die daraus resultieren.

Zum Händlerbund habe ich keine Erfahrungen.

 

[L.Mechler]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

IT-Recht. Zwar etwas teurer, ist aber m.M.n. das Geld wirklich wert. Sehr kompetente und persönliche Betreuung.

 

[Petuchov]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Alternative:
https://www.internet-siegel.net/

Hab einige Kunden von mir

Man muss sich bei allen genau anseghen was Sie bieten, Preisvergliech machen und dann entscheiden

 

[traumdusche24]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

das ist mir schon klar, aber wie sind Eure Erfahrungen?

 

[Kaj]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Sind beim Händlerbund. Bekommen mehrfach Newsletter, der ein Extrakt wichtiger Beiträge ist, aber auch selbst geschriebene Tips und Infos. Sehr aktuell. Es wird schnell auf Fragen und Probleme reagiert.

Zu den anderen Anbietern kann ich nichts sagen.

Gruß Kaj

 

[traumdusche24]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Ich bin gestern nun auch kurzfristig zum Händlerbund gewechselt, da die Texte bei Janolaw einfach nicht stimmten. Ich bin sehr erstaunt, wie es einfach und selbsterklärend aufgebaut ist, wesentlich besser als Janolaw. Ich bin sehr froh, dass ich den Schritt gewagt habe.

 

[satyrus]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Reicht es aus wenn man über Ebay und einem Onlineshop verkauft, nur den 9,90 vertrag beim Händlerbund abzuschließen?

 

[casim]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

nein

 

[Rohleder]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Apropos Händlerbund: Gibt es dort mittlerweile vernünftige Antwortzeiten und erfolgen versprochene Rückrufe? Zu meiner Zeit waren die Reaktionszeiten katastrophal, zwei Wochen warten auf Emailantworten keine Seltenheit. Die immer erwähnten Rechtsanwälte konnte ich nicht erreichen, das Sekretariat war die Barriere.. Versprochene Rückrufe sind nicht erfolgt.

Franz

 

[DirkL]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Hallo zusammen,

interssant wäre auch mal, wenn jemand mal das Angebot vom Händlerbund nutzen musste. Wie sind eure Erfahrungen damit? Rechtssichere Teste zu erhalten ist ja das eine, die Vertretung im Fall einer Abmahnung etc. das andere. Ich denke für uns macht nur das größte Paket vom Händlerbund Sinn, oder sehe ich das falsch?


Schöne Grüße
Dirk

 

[Rohleder]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Hallo zusammen,

interssant wäre auch mal, wenn jemand mal das Angebot vom Händlerbund nutzen musste. Wie sind eure Erfahrungen damit? Rechtssichere Teste zu erhalten ist ja das eine, die Vertretung im Fall einer Abmahnung etc. das andere. Ich denke für uns macht nur das größte Paket vom Händlerbund Sinn, oder sehe ich das falsch?


Schöne Grüße
Dirk

Ich fasse mal meine Erfahrungen zusammen: Es ist ein reines Massengeschäft und für Probleme ist keinerlei Zeit. Dokumente bekommt man schnell und zuverlässig. Aber wehe, es gibt mal eine Rückfrage, ein Problem oder tatscählich den "Abmahnernstfall". Da fühlte ich mich jedes Mal im Regen stehen gelassen. Schon bei Fragen zu den Texten bzw. Problemen bei der Einbindung kommen keine Rückmeldungen.

Auf Antworten per Email und versprochene Rückrufe wartete ich desöfteren vergeblich. Musste massiv Druck machen, selbst dann meldete sich zunächst kein Rechtsanwalt bei mir, sondern nur das Sekreatariat. Ihr kennt die kurzen Reaktionsfristen bei Abmahnungen? Da kommt man ganz schön ins Schwitzen... Ich konnte in beiden Fällen zum Glück beim Gegner selbst eine Fristverlängerung erbetteln. Aber wozu zahle ich dafür monatlich?

In den Abmahnfällen hieß es - nachdem man sich nach vielen Tagen zu einer Antwort durchringen konnte - lapidar, "das ist eine Abmahnung, die ist berechtigt, da haben Sie was falsch gemacht, wir geben die Unterlassungserklärung für Sie ab und versuchen die Kosten zu drücken, können da aber nichts versprechen". Dort hat man wohl nicht erkannt, dass weniger die Abmahnkosten das Problem sind, sondern die 30 Jahre wirkende Unterlassungserklärung es ist, die vielen dann das Genick bricht.

Meine Einwände zur Zweifelhaftigkeit der Abmahnugn wurden ignoriert. Ebenso, dass auch der Abmahner unlauter handelt. Verteidigung sieht in meinen Augen anders aus. Soweit ich weiß, wurde nicht einmal mit dem gegnerischen Anwalt gesprochen bzw. verhandelt. Das ist "Schema F", um die Kosten gering zu halten, aber keine Interessenvertretung des Mitglieds.

Bin dann zu einer richtigen Anwaltskanzlei damit. Dank Verhandlungen mit der Gegenseite und deren Fehlern im Webauftritt bin ich um die Abgabe der Unterlassungserklärung herumgekommen. Das ist das wichtigste, nicht das sparen von 200 oder 300€ Abmahnkosten.

Ich habe beim Händlerbund gekündigt. Inzwischen betreut mich die Kanzlei, die auch gegen die zweite Abmahnung verteidigt hat. Bei Anfragen und Problemen bekomme ich binnen weniger Stunden Feedback und Hilfe. Die Kosten sind etwas höher, dafür habe ich im Problemfall auch etwas davon.

Fazit: Wer billig kauft, kauft zweimal

 

[monkeybusiness]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Bin mal wieder auf der Suche nach guten Rechtstexten ( Shop, ebay und Amazon).

Vom Händlerbund liest man ja in Sachen Betreuung nicht allzuviel gutes. Vor allem schreckt mich dort die lange Laufzeit von 1 Jahr ab. Kennt ihr gute Alternativen, mit kürzeren Laufzeiten?

 

[monkeybusiness]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Ist ja viel los hier

Bin jetzt bei der IT-Recht-Kanzlei gelandet. Keine Laufzeit (kann dort monatlich kündigen). Texte wurden mir sehr schnell freigeschaltet. Alles selbsterklärend und professionell. Bei meinem früheren Anwalt musste ich die Texte noch selber zusammenbasteln aus mehreren Text-Dokumenten. Jetzt geht das beim Onlineshop sogar mit Schnittstelle.

 

[John]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

IT Recht Kanzlei ist schon gut finde ich. Aber ihre AGB haben einen echt miesen Nachteil: Sie sind zu lang. Es ist quasi nicht möglich, sie auf die Rückseite einer A4 Rechnung zu bekommen. Schön ist das nicht.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Du kannst aber nicht wirklich den rechtlich notwendigen Umfang der it-Recht Kanzlei anlasten

 

[John]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Naja, ich finde

1. Die Texte sind in "ausuferndem Juristendeutsch" verfasst. Das kann man schon straffen, ohne Präzision zu verlieren.

2. In den AGB stehen aus meiner Sicht wirklich unnötige Punkte wie z.B. "4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online- Shop des Verkäufers angegeben werden."

 

[ag-websolutions.de]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Hast du denn eine separate Seite, auf der die gesetzl. vorgeschriebenen Kundeninformationen dargestellt sind?

 

[John]

AW: Händlerbund oder Janolaw?

Worauf möchtest Du hinaus?

Natürlich habe ich eine Shopseite "Zahlungsmöglichkeiten" auf der ich Kunden über die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten informiere.

Gegenfrage: Genügt die bloße Mitteilung "4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online- Shop des Verkäufers angegeben werden." der gesetzlichen Informationspflicht, wenn man dann eben KEINE extra Seite hat, sondern nur Innerhalb des Zahlungsprozesses die Möglichkeiten der Zahlung anbietet? Das kann man auch unter "im Shop angegeben" verstehen.

Versteh mich nicht falsch, die IT Rechtkanzlei ist von den Anbietern, deren Output ich bisher gesehen habe der Engagierteste. Die regelmäßigen Update Newsletter, die Updates via Facebook - tolle Arbeit und ich empfehle sie gerne weiter.
Es ändert aber nichts daran, daß mehr als eine A4-Seite AGB in der Praxis für Shopbetreiber ein Ärgernis sind, das andere AGB-Anbieter gelöst bekommen.