Neu Google Shopping Plugin - Exportdatei enthält keine Artikel

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Gregstrr

Mitglied
10. April 2020
96
6
Hallo zusammen,

wir nutzen seit dieser Woche den JTL- Shop. Ich habe versucht unsere Produkte in Google Shopping anzeigen zu lassen und habe mich dabei an dem Guide orientiert. Ich erhalte von Google die Fehlermeldung, dass die Datei keine Produkte erhält. Wenn ich die Datei manuell herunterlade, steht da nur "0".

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Vielen Dank!
 

Patrick Gugelsberger

Moderator
Mitarbeiter
1. Februar 2019
394
55
Hallo @Gregstrr,

hast du eventuell durch die Kundengruppe / Sichtbarkeiten eventuell tatsächlich eine 0 Artikel Exportierung eingestellt? Prüf bitte einmal ob mit der im Exportformat eingestellten Kundengruppe Artikel im Shop sichtbar sind.

Nur zum Verständnis, die Datei wird schon erstellt aber enthält keine Produkte, korrekt?
 

Gregstrr

Mitglied
10. April 2020
96
6
Hallo @Gregstrr,

hast du eventuell durch die Kundengruppe / Sichtbarkeiten eventuell tatsächlich eine 0 Artikel Exportierung eingestellt? Prüf bitte einmal ob mit der im Exportformat eingestellten Kundengruppe Artikel im Shop sichtbar sind.

Nur zum Verständnis, die Datei wird schon erstellt aber enthält keine Produkte, korrekt?
Hallo!

Danke für deine Antwort. Wie genau ich das prüfen kann, weiß ich nicht, ehrlich gesagt. Habe mich selber als Kunden angelegt und mich im Shop mit der passenden Kundengruppe registriert. Danach konnte ich weiterhin alle Produkte sehen.

Beim Google Merchant Center sieht das ganze dann so aus:

Google Shopping 0 Produkte.JPG

Die Datei wurde automatisch ins Merchant Center geladen.
 

Gregstrr

Mitglied
10. April 2020
96
6
Jetzt habe ich gerade im Export-Manager gesehen, dass auch 0/1288 Produkte exportiert wurden. Auch als ich den Export manuell angestoßen habe.

Google Shopping 0 Produkte2.JPG
 

Patrick Gugelsberger

Moderator
Mitarbeiter
1. Februar 2019
394
55
Das scheint dann eher ein Problem mit dem Aufgabenplaner zu sein als mit dem Export.

Versuche bitte trotzdem zunächst einmal den Export manuell auszuführen und zu schauen ob da alles klappt. Falls ja dann setz einmal den Startzeitpunkt auf einen Zeitpunkt in der Zukunft.

Hast du einen Cronjob eingerichtet oder wie wird bei dir der Export-Manager angestoßen? Siehe dazu auch folgenden Guidebeitrag:

https://guide.jtl-software.de/jtl-s...chten/#aufgabenplaner-fuer-exporte-einrichten
 

Gregstrr

Mitglied
10. April 2020
96
6
Das scheint dann eher ein Problem mit dem Aufgabenplaner zu sein als mit dem Export.

Versuche bitte trotzdem zunächst einmal den Export manuell auszuführen und zu schauen ob da alles klappt. Falls ja dann setz einmal den Startzeitpunkt auf einen Zeitpunkt in der Zukunft.

Hast du einen Cronjob eingerichtet oder wie wird bei dir der Export-Manager angestoßen? Siehe dazu auch folgenden Guidebeitrag:

https://guide.jtl-software.de/jtl-s...chten/#aufgabenplaner-fuer-exporte-einrichten
Danke für deine Antwort. Also mit Cronjob komme ich nicht so richtig klar. Ich habe mich auf Cronjob.de registriert (wie von JTL vorgeschlagen), erhalte aber keine Aktivierungsmail und da hört der Spaß schon auf ;)

Wenn ich es manuell versuche und unter Administration > Export > Weitere Formate > Exportdatei erstellen öffnet sich ein neue Tab mit dem Inhalt "0".
Lade ich die googleshopping.zip herunter, erhalte ich folgendes (anonymisiert):


Code:
<?xml version="1.0"?>
-<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
-<channel>
-<title>
-<![CDATA[SHOPNAME]]>
</title>
-<link>
-<![CDATA[DOMAIN]]>
</link>
-<description>
-<![CDATA[BESCHREIBUNG]]>
</description>
</channel>
</rss>
Das sieht für mich als Laie nicht nach erfolgreichem Export aus.
 

Gregstrr

Mitglied
10. April 2020
96
6
Heute morgen kam der Freischaltcode und ich habe den Cronjob eingerichtet. Ich bin gespannt, ob das jetzt klappt bzw. ich einen Schritt weiter bin! :)

Edit: Datei wurde wohl im Google Merchant Center, wie zuvor auch, hochgeladen. Der Feed enthält aber weiterhin keine Artikel.
 
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