Neu Google Shopping Plugin - Exportdatei enthält keine Artikel

[Gregstrr]

Hallo zusammen,

wir nutzen seit dieser Woche den JTL- Shop. Ich habe versucht unsere Produkte in Google Shopping anzeigen zu lassen und habe mich dabei an dem Guide orientiert. Ich erhalte von Google die Fehlermeldung, dass die Datei keine Produkte erhält. Wenn ich die Datei manuell herunterlade, steht da nur "0".

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Vielen Dank!

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @Gregstrr,

hast du eventuell durch die Kundengruppe / Sichtbarkeiten eventuell tatsächlich eine 0 Artikel Exportierung eingestellt? Prüf bitte einmal ob mit der im Exportformat eingestellten Kundengruppe Artikel im Shop sichtbar sind.

Nur zum Verständnis, die Datei wird schon erstellt aber enthält keine Produkte, korrekt?

 

[Gregstrr]

Hallo @Gregstrr,

hast du eventuell durch die Kundengruppe / Sichtbarkeiten eventuell tatsächlich eine 0 Artikel Exportierung eingestellt? Prüf bitte einmal ob mit der im Exportformat eingestellten Kundengruppe Artikel im Shop sichtbar sind.

Nur zum Verständnis, die Datei wird schon erstellt aber enthält keine Produkte, korrekt?

Hallo!

Danke für deine Antwort. Wie genau ich das prüfen kann, weiß ich nicht, ehrlich gesagt. Habe mich selber als Kunden angelegt und mich im Shop mit der passenden Kundengruppe registriert. Danach konnte ich weiterhin alle Produkte sehen.

Beim Google Merchant Center sieht das ganze dann so aus:



Die Datei wurde automatisch ins Merchant Center geladen.

 

[Gregstrr]

Jetzt habe ich gerade im Export-Manager gesehen, dass auch 0/1288 Produkte exportiert wurden. Auch als ich den Export manuell angestoßen habe.

 

[Patrick Gugelsberger]

Das scheint dann eher ein Problem mit dem Aufgabenplaner zu sein als mit dem Export.

Versuche bitte trotzdem zunächst einmal den Export manuell auszuführen und zu schauen ob da alles klappt. Falls ja dann setz einmal den Startzeitpunkt auf einen Zeitpunkt in der Zukunft.

Hast du einen Cronjob eingerichtet oder wie wird bei dir der Export-Manager angestoßen? Siehe dazu auch folgenden Guidebeitrag:

https://guide.jtl-software.de/jtl-s...chten/#aufgabenplaner-fuer-exporte-einrichten

 

[Gregstrr]

Das scheint dann eher ein Problem mit dem Aufgabenplaner zu sein als mit dem Export.

Versuche bitte trotzdem zunächst einmal den Export manuell auszuführen und zu schauen ob da alles klappt. Falls ja dann setz einmal den Startzeitpunkt auf einen Zeitpunkt in der Zukunft.

Hast du einen Cronjob eingerichtet oder wie wird bei dir der Export-Manager angestoßen? Siehe dazu auch folgenden Guidebeitrag:

https://guide.jtl-software.de/jtl-s...chten/#aufgabenplaner-fuer-exporte-einrichten

Danke für deine Antwort. Also mit Cronjob komme ich nicht so richtig klar. Ich habe mich auf Cronjob.de registriert (wie von JTL vorgeschlagen), erhalte aber keine Aktivierungsmail und da hört der Spaß schon auf

Wenn ich es manuell versuche und unter Administration > Export > Weitere Formate > Exportdatei erstellen öffnet sich ein neue Tab mit dem Inhalt "0".
Lade ich die googleshopping.zip herunter, erhalte ich folgendes (anonymisiert):

<?xml version="1.0"?>
-<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
-<channel>
-<title>
-<![CDATA[SHOPNAME]]>
</title>
-<link>
-<![CDATA[DOMAIN]]>
</link>
-<description>
-<![CDATA[BESCHREIBUNG]]>
</description>
</channel>
</rss>

Das sieht für mich als Laie nicht nach erfolgreichem Export aus.

 

[Gregstrr]

Heute morgen kam der Freischaltcode und ich habe den Cronjob eingerichtet. Ich bin gespannt, ob das jetzt klappt bzw. ich einen Schritt weiter bin!

Edit: Datei wurde wohl im Google Merchant Center, wie zuvor auch, hochgeladen. Der Feed enthält aber weiterhin keine Artikel.

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @Gregstrr,

dann müssten wir uns mal genauer anschauen, eröffne sofern möglich bitte einmal ein Ticket bei uns, alternativ schreib mir bitte kurz eine PN dann schauen wir kurz.

 

[DanielBWL]

Und @Patrick Gugelsberger und @Gregstrr woran hat es jetzt jelegen? Haben das gleiche Problem.

 

[kitesafe]

Auch hier bei uns --> gleiches Problem.
Manueller Export über Export --> weitere Formate --> Google Shopping läuft alles, die erstellte Datei ist randvoll und Google ist happy.
Beim Export-Manager bleibt es bei 0/xxxx hängen, egal ob automatisch oder manuell angestossen.

 

[_simone_]

Hier das gleiche beim Export mit dem Plugin.
Wir mussten wieder auf den selbst erstellten Export umstellen.

 

[hula1499]

Habt ihr auch mal auf euren Webhost im Export Ordner geschaut?

Wir haben auch (seit Beginn von Shop 5), falsche Daten in der Shop-Admin (immer 0/xxxx) - aber im Export (Datei) sind die Daten/Artikel vorhanden.

 

[_simone_]

Habt ihr auch mal auf euren Webhost im Export Ordner geschaut?

Wir haben auch (seit Beginn von Shop 5), falsche Daten in der Shop-Admin (immer 0/xxxx) - aber im Export (Datei) sind die Daten/Artikel vorhanden.

Habsch, 1kB und ausser den Shopdaten nichts drin.

 

[hula1499]

Komisch....

Pluginversion 2.1.1?

Falls ja, muss es an der Shopversion liegen (du hast 5.1.5, wir 5.1.2)

 

[_simone_]

Pluginversion 2.1.1?

Bitte was???
Wir haben Pluginversion 108 vor ein paar Tagen aus dem Extensionsstore von JTL runter geladen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die da so alte Kamellen rumschimmeln haben.^^

 

[exuled]

Wir haben Pluginversion 108 vor ein paar Tagen aus dem Extensionsstore von JTL runter geladen.

Sicher?
exs_JTL_108 ist die Artikelnummer im Extension Store.

 

[_simone_]

Sicher?
exs_JTL_108 ist die Artikelnummer im Extension Store.

upps, Zahlendreher: Es sollte 1.8.0 heißen, was aber auch nicht mehr aktuell ist.

Mein Fehler:
Ich hatte das Plugin geladen und auch an den Shop "gebunden" (oder so), aber dann nicht auf die neueste Version geupdated.
Jetzt ist das Plugin mit der 2.1.1 aktuell.
Es wird nun eine *.zip mit XML-Inhalt exportiert. Ob die so auch von G gefressen wird, werde ich morgen sehen.

ja ja, Shop 5 ist schon ein wenig anders, wie ich seit den paar Tagen gesehen habe wo wir den produktiv nutzen. :/

 

[Dettweiler]

Wenn auch schon ein alter Thread, habe ich keine weiteren Beiträge zu dem Thema gefunden.
Habe alles eingerichtet aber die *.xml Datei bleibt ohne Produkte.
Stosse den Prozess manuell an, aber ohne Erfolg
Es ist dabei egal ob ich die Datei über das Backend herunterlade oder über FTP direkt aus dem export Ordner.

<?xml version="1.0"?>
<rss xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0" version="2.0">
<channel>
<title><![CDATA[Soapy City]]></title>
<link><![CDATA[https://soapycity.de]]></link>
<description><![CDATA[Seifen Bars aus aller Welt]]></description>
</channel>
</rss>

Das ist alles was herauskommt.
Plugin Version ist: 2.4.1
Shop ist: (Version 5.6.0).
Ich weiß nicht wo ich noch gucken könnte

 

[martinwolf]

Wenn auch schon ein alter Thread, habe ich keine weiteren Beiträge zu dem Thema gefunden.
Habe alles eingerichtet aber die *.xml Datei bleibt ohne Produkte.
Stosse den Prozess manuell an, aber ohne Erfolg
Es ist dabei egal ob ich die Datei über das Backend herunterlade oder über FTP direkt aus dem export Ordner.

Das ist alles was herauskommt.
Plugin Version ist: 2.4.1
Shop ist: (Version 5.6.0).
Ich weiß nicht wo ich noch gucken könnte

Wie schaut denn die Konfiguration des Exportformates aus?
Unabhängig davon, würde ich in jedem Fall den Patch auf 5.6.1 einspielen.

 

[Dettweiler]

Ich habe alle Exporteinstellungen gelassen wie vorgegeben und die erstellung der Datei manuell veranlasst.
Ob der Patch da abhilfe schafft weiß ich entsprechend später.
Kann auch keine Lösungsansätze im Forum finden.