Neu Google Merchantcenter - Download der Shoppingfeeds nicht mehr möglich

[deliman]

Hallo,

Anfang Januar haben wir mal mehrere Emails von google erhalten, das ein Rückgang der sichtbaren Artikel im Merchantcenter eingetreten ist. Erst war im Merchantcenter selber nichts weiter zu sehen aber seit 2 Wochen geht die Anzahl der gelisteten Produkte kontinuierlich zurück. Keine Kontoproblem, Feeds enthalten auch Artikeldaten... aber im Bereich Datenquellen wird folgendes angezeigt: Authentication failed. / Download failed due to authentication error. Please check username and password in your feed configuration and try again.

Bei neu angelegten Feeds gibt es bislang keine solche Meldung aber bei denen, die schon seit Monaten/Jahren laufen. Nun ist der export-Ordner ja nicht speziell gesichert und daher gibt es keine Zugangsdaten für google und darum verstehe ich das Problem nicht, gerade da neue Feeds ja täglich problemlos heruntergeladen werden können. Wenn irgendeine Einstellung google generell blockieren würde, könnten ja auch die neuen Feeds nicht geladen werden.

Hatte das Problem schon mal jemand und kann einen Tip geben, wie/wo man das lösen kann?

 

[en001]

Wenn du hinterlegt hast das der Feed mit einem PW geholt werden muss sollte das auch richtig sein.

 

[deliman]

Nein, PW war und ist nicht eingestellt. Die Feedabholung läuft sein Jahren ohne und wie o.g. bei neu eingerichteten Feeds werden diese auch problemlos abgerufen, nur bei den älteren Feeds, die bis Anfang Januar problemlos abgerufen werden konnten, wird nun als Fehler angegeben, das google die Daten nicht mahr abrufen kann, weil die Zugangsdaten nicht stimmen.

Feeds auf der Server im export-Ordner sind vorhanden und enthalten auch Daten. Keine Ahnung warum google da nun Probleme hat. Aktuell gehen die gelisteten Artikel gegen 0...

Ordner bzw. Dateirechte wurden nicht geändert und sind für alle Feeddateien gleich. Mal sehen ob eine Neueinrichtung mit Zugangsdaten etwas bewirkt.

 

[en001]

Du kannst ja mal prüfen ob nur Google nicht dran kommt per Serchkonsole. Im Systemlog siehst du per ssh auch live per Zugreifen will und was für ein Fehler kommt. Der Abruf kann ja auch von Hand gestestartet werden ohne Zugangsdaten.

 

[deliman]

Du kannst ja mal prüfen ob nur Google nicht dran kommt per Serchkonsole. Im Systemlog siehst du per ssh auch live per Zugreifen will und was für ein Fehler kommt. Der Abruf kann ja auch von Hand gestestartet werden ohne Zugangsdaten.

Laut Search Console URL Prüfung kann google problemlos auf die Feed-Zips zugreifen und man kann sie auch problemlos über den direkten Link manuell herunterladen. Da muss ich wohl mal tiefer bohren...

 

[deliman]

Können Cloudflare-Einstellungen im Free-Paket den Abruf der Google-Feeddateien aus dem export-Ordner behindern oder unterbinden? Zwar haben wir Cloudflare schon seit November vorgeschalten aber seit Anfang Januar (da haben wir zumindest die Infomail bekommen), kann google die Feeds nicht mehr vom Server abrufen da angeblich die Zugangsdaten nicht stimmen (Passwort...). Für den Feedexport haben wir aber nie so etwas eingerichtet und bei dem anderen Shop, wo kein Cloudflare vorgeschalten ist, gibt es auch keine Probleme.

 

[en001]

Richte selber den Upload per sftp zu Google ein. Dann bist du unabhängig von Fremdkonfigurationen.