-gelöst- Kunde in Auftrag ändern

[ekkehart]

Hallo zusammen,

bei mir hat sich ein Fehler eingeschlichen!

Warum auch immer, wurde bei der Übernahme eines Auftrages aus XTC ein anderer Kunde für den Auftrag übernommen, als derjenige der eigentlich bestellt hat?!?!

d.h. in XTC hat Herr X mit Lieferadresse Herr X bestellt und in der Wawi wurde es folgendermaßen übernommen:

Herr Y (bereits bestehender Kunde) mit Lieferadresse Herr X und außerdem wurde Herr X nicht als Kunde übernommen. Der Auftrag wurde also mit falschen Kundendaten erstellt.

Nun meine Fragen:
1. Kann in den Kunden nachträglich im Auftrag ändern oder muss ich den Auftrag löschen und einen Neuen erstellen???

2. Wie kann so etwas passieren

Ich hoffe ich habe mein Problem verständlich erklärt.

Danke!

Gruß
Ekkehart

 

[Janusch]

Hallo,

um jegl. Fehler zu vermeiden wäre das Löschen des Auftrags vorzuziehen.

Die falsche Zuordnung könnte durch folgende Abläufe geschehen:

1. Sobald der Auftrag übernommenwird,wird geprüftob bereits ähnliche Kunden existieren, falls ja geht ein popup fenster mit einer Liste auf,wo man Kundne markieren kann und sagen kann "zurodnen". Somit wird der aktuelle Inet - Kunde dem Wawi Kunden zugeordnet.

2. Eine Dateninkonsistenz - wo die Bestellungen in Wawi importiert wurden und anschließend alle Daten im Shop gelöscht wurden. So das gleiche inetrnen Nr. im Shop vergeben werden.

 

[ekkehart]

Alles klar,

herzlichen Dank für die Info!

Gruß
Ekkehart