Gelöst Gelöschte Aufträge / Bestand

[Ante]

Ich habe folgendes Problem:

In den Aufträgen wurde ein Auftrag gelöscht. Dieser ist jetzt nicht mehr sichtbar.

In dem dazugehörigen Artikel ist der Auftrag aber noch vorhanden. Die Anzahl ist im Bestand noch für diesen Auftrag reserviert.

Die Reservierung löschen geht nicht. Den Auftrag wiederherstellen auch nicht.

Wie kann ich den Bestand korrigieren bzw. die Reservierung rausnehmen?

 

[Rico Giesler]

Erstell dazu mal ein Ticket im Kundencenter. Das muss glaube ich über die Datenbank gefixt werden.

 

[derbertigebert]

Hallo Allerseits,
Ich habe ein ähnliches Problem:
Ich baue gerade eine neue Datenbank auf und probiere nun Alte Datensätze die aus einem Gambio Shop importiert wurden zu verarbeiten (Varkombis erstellen). Jetzt ist es so, dass ich gerne alle buchungen aus dieser DB entfernt hätte damit ich nicht permanent die fehlermeldung bekomme das irgendwo ein Artikel in irgendeinem Auftrag steckt und deshalb nicht gewandelt werden kann. In der DB sind etwa 5000 Aufträge und diese per hand zu löschen würde Jahre dauern. Gibt es da eine möglichkeit die DB quasi von allen Buchungen zu befreien. Ist eine einmalige Sache um einen neuen JTL Shop aufzubauen.
Liebe Grüße
Robert

 

[Rico Giesler]

Das ist leider nicht so einfach, da hier eine Menge Stellen in der Wawi zusammenspielen.
Aufträge, Rechnungen, Lieferscheine, Statistiken,...

Daher ist es einfacher einen Export der Artikeldaten in der alten Wawi zu machen und in eine neue einzuspielen.

 

[derbertigebert]

Vielen Dank, das ist in diesem Fall wohl die beste Lösung.
Liebe Grüße
Robert

 

[Schotti]

Ich habe ein ähnliches Problem.
Wir haben vor paar Monaten einen Test-Auftrag gemacht und diesen nach 2 Tagen gelöscht.
1. Kann ich diesen durch die Datenbankverwaltung, also damaliges Backup einspielen, wieder sehen?
2. Benötige ich dazu die Testversion von JTL, damit das Einspielen des alten Backups nicht meine jetzige Wawi verändert?
Oder kann ich auch jetzt ein Backup erstellen, das alte Backup einspielen (um diesen Auftrag zu sehen) und dann das aktuelle Backup einspielen, damit alles wieder passt?

Oder gibt es sonst eine Möglichkeit diesen Test-Auftrag wieder herzustellen?

Danke schon mal für Eure Hilfe!!!

 

[MichaelH]

-> "Oder kann ich auch jetzt ein Backup erstellen, das alte Backup einspielen (um diesen Auftrag zu sehen) und dann das aktuelle Backup einspielen, damit alles wieder passt? "

Oder einen Testrechner mit Test-WAWI installieren, was immer zu empfehlen ist z.B. vor Update auf eine neue WAWI-Version um zu sehen ob es Update-Probleme gibt und die Änderungen zu testen.
(Je nach Firmengröße kannst du auch eine VM auf deinem Rechner installieren und dort eine Testinstallation machen.)

 

[KevinK]

Hallo @Schotti,

grundsätzlich kannst Du über die Datenbankverwaltung das Backup einspielen, aber das empfehle ich Dir in eine eigene Testumgebung zu machen und nicht dafür das Livesystem zu missbrauchen. Oftmals werden dann nicht alle Benutzer oder aber der Worker beendet und diese laufen dann mit einem alten Backup weiter. Nicht zu empfehlen!

Wie @MichaelH auch schon richtigerweise geschrieben hat: Testrechner mit Test- Wawi = Testumgebung

Aber lass idealerweise das Live-System unverändert!

 

[Schotti]

Danke für Eure Hilfe!

Unser Servicepartner hat uns die gelöschten Aufträge wieder hergeholt.

 

[KevinK]

Hallo @Schotti,

vielen dank für die Info