Neu Garantiebedingungen an den Kunden senden

[strahler-profi]

Die Label für Gewährleistung und Garantie habe ich im Shop hinterlegt beziehungsweise in der Wawi.
Wie stellt ihr es an, dass die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers dem Kunden auch zukommen?
Und zwar automatisch, entweder in der Bestätigungsmail, die der Shop automatisch versendet, oder in der Rechnungsmail, die ich über die Wawi erstelle und versende.
Oder wie löst ihr das?

 

[css-umsetzung]

Wenn du keinen Shop 5.8 hast, wirst du in dem Fall, das du auch das Garantie Label der Artikel senden musst, nicht um eines der vielen Plugins herumkommen.

Die Plugins werden sehr günstig angeboten.

 

[strahler-profi]

selbstverständlich habe ich den Shop auch auf 5.8. aktualisiert 🙂
die technischen Vorausetzungen sind also vorhanden. In der AB sind die Label für Gewährlesitung und Garantie - sofern vom Hersteller angeboten - auch vorhanden.
Da ja dann auch die Garantiebedingungen dem Kunden übermittelt werden müssen, möchte ich das automatisieren und entweder gleich in der AB oder dann bei der Rechnungsmail anfügen.

 

[martinwolf]

selbstverständlich habe ich den Shop auch auf 5.8. aktualisiert 🙂
die technischen Vorausetzungen sind also vorhanden. In der AB sind die Label für Gewährlesitung und Garantie - sofern vom Hersteller angeboten - auch vorhanden.
Da ja dann auch die Garantiebedingungen dem Kunden übermittelt werden müssen, möchte ich das automatisieren und entweder gleich in der AB oder dann bei der Rechnungsmail anfügen.

Genau dafür ist die letzte Einstellung gedacht. Siehe Screenshot.

 

[strahler-profi]

diesem Punkt habe ich schon erledigt, aber ich meinte nicht das Garantielabel, sondern die Garantiebedingungen,, welche als PDF angehangen werden sollen.
Da diese dem Kunden auch übermittelt werden müssen, würde ich das eben gerne auch automatisieren.
JTL hat meines Wissens aber nur den Versand bzw. Anhang für die Label im Shop integriert.

 

[martinwolf]

diesem Punkt habe ich schon erledigt, aber ich meinte nicht das Garantielabel, sondern die Garantiebedingungen,, welche als PDF angehangen werden sollen.
Da diese dem Kunden auch übermittelt werden müssen, würde ich das eben gerne auch automatisieren.
JTL hat meines Wissens aber nur den Versand bzw. Anhang für die Label im Shop integriert.

Garantiebedingungen gibt es im Shop so nicht.
Ich biete ein Plugin an, mit dem sämtliche im Artikel hinterlegte Mediendateien vom Typ PDF als Anhang an die Bestellbestätigungsmail gepackt werden: https://www.jtl-software.de/extensi...en-in-der-bestellbestaetigungsmail-jtl-shop-5
Ansonsten ist mir kein Plugin bekannt, welches explizit die Garantiebedingung versendet, weil wie gesagt, keine Funktion im Shop.

 

[IT-Schober]

Das Label allein löst dir meines Wissens noch nicht automatisch eine saubere Übermittlung der Garantiebedingungen aus. Entscheidend ist eher: Wo liegen die Bedingungen aktuell konkret? Als Text am Artikel/Hersteller, als PDF, als Link, oder nur im Label selbst?
Wenn es als Text oder URL sauber am Artikel/Hersteller gepflegt ist, würde ich es eher in die Shop-Bestellbestätigung ziehen, weil du dort direkt die gekauften Positionen hast. In der Mailvorlage kann man über die Positionen gehen und je Hersteller/Artikel die passende Info ausgeben. Bei PDFs wird es hakeliger, weil „dynamisch je nach Warenkorb Datei X/Y anhängen“ im Standard meistens nicht schön ist, da landet man schnell bei Plugin oder individueller Anpassung.
Über die Wawi-Rechnungsmail geht es auch, aber nur dann komfortabel, wenn die Info in der Wawi an der Position/Artikel/Hersteller wirklich verfügbar ist. Sonst müsstest du die Shop-Information erst wieder in die Wawi bekommen oder extern nachschlagen.
Ich würde wahrscheinlich im ersten Schritt prüfen, ob der Text der Garantiebedingungen direkt in die AB-Mail geschrieben werden kann. Dann hast du keinen Ärger mit veränderbaren Links oder fehlenden Anhängen. Rechtlich aber bitte nochmal sauber abklären lassen, ob Link reicht oder ob Text/PDF erforderlich ist.
Falls du magst, schreib kurz, wo genau du die Garantiebedingungen aktuell gepflegt hast, dann kann man besser sagen, ob das per Template reicht oder ob ein kleines Plugin sinnvoller ist. Sowas haben wir schon öfter als schlanke Shop-Anpassung gebaut.
VG Lukas