Neu Für diesen Zielort stehen keine Versandarten zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln.

[kmarcus17]

Habe seit heute mittag folgendes Shop 5.0 Fehler?

Kunde Bestellt einen Artikle in dem Fall ein 3D tier Puzzle. Geht er dann auf Warenkorp steht da dann:
wie kommt das system auf 1 Euro ?? Habe folgende Versandarten im Shop DHL Paket 5,99 und Warenpost 3,99



geht man dann auf kasse kommt das

 

[MHillmann]

Hallo,

die 1 Euro werden artikelabhängige Versandkosten sein. Schau mal in der Wawi am Artikel, ob er das Attribut "versandkosten" hat.

Viele Grüße
Michael

 

[grafikdesignerin]

Ich habe auch zwei so roter Meldung. Die Versandkosten sehe ich nicht. Wir haben neulich auf JTL5 umgestellt und die Versandkosten erhöht. Kannst du mir da bitte weiter helfen? Ein Niederländischer Händler kann nichts bestellen. Obwohl Niederland bei den Versandarten eingestellt ist.

Hallo,

die 1 Euro werden artikelabhängige Versandkosten sein. Schau mal in der Wawi am Artikel, ob er das Attribut "versandkosten" hat.

Viele Grüße
Michael

 

[MHillmann]

@grafikdesignerin Ich nehme an da ist etwas falsch eingestellt.. Benutzt du denn artikelabhängige Versandkosten? Tritt das bei jedem Artikel auf? Haben alle Artikel ein Gewicht?
Ansonsten vielleicht auch hier nochmal gucken: https://guide.jtl-software.de/jtl-shop/systemverwaltung/versandarten-einrichten/

 

[grafikdesignerin]

@grafikdesignerin Ich nehme an da ist etwas falsch eingestellt.. Benutzt du denn artikelabhängige Versandkosten? Tritt das bei jedem Artikel auf? Haben alle Artikel ein Gewicht?
Ansonsten vielleicht auch hier nochmal gucken: https://guide.jtl-software.de/jtl-shop/systemverwaltung/versandarten-einrichten/

Guten Morgen,

eigentlich war alles schon immer eingestellt und hat früher ja auch immer funktioniert. Es handelt sich um keinen neuen Händler und auch nicht um ein neues Land im Shop. Ich vermute, dass es vlt etwas mit der Umstellung auf JTL5 zu tun hat? Da dieser Fehler plötzlich auftaucht.

 

[MHillmann]

Das muss sich jemand dann denke ich einmal angucken, daher am besten mal ein Supportticket eröffnen.

 

[kalkatraz]

Hallo zusammen,

wollte mal nachhaken, ob es eine Lösung zur Fehlermeldung "Für diesen Zielort stehen keine Versandarten zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln" gibt?
Sind im August 2022 auf JTL Shop 5 gewechselt, ist das erste Mal, dass ein Kunde den Fehler angezeigt bekommt bzw. diesen meldet. Habe eine Testaccount mit Anschrift des Kunden erstellt, das klappt einwandfrei.

Danke im Voraus!

 

[gigi80]

gabs hier schon ne Lösung?

 

[thomaxxx]

Moin,
habe mit einem -zum Glück- "nervigen" Kunden das selbe Problem, der sich gemeldet hat. Ich möchte nicht wissen wieviele andere Kunde da resigniert haben und den Kauf abgebrochen haben.
Wann gibt es da eine Lösung.
MFG
T.Grün

 

[Rainer S]

Das ist kein technisches Problem, deshalb gibt es dafür eine keine wirkliche Lösung außer das man seine Versandarten und ggfls. Zahlungsarten korrekt konfiguriert. Denn diese Fehlermeldung sagt aus, dass es für den Warenkorbinhalt keine gültige Versandart gibt. Das kann sein das entweder das Versandland nicht passt, die Kundengruppe, oder sogar bei den Zahlungsarten anders als im Standard dann eine maximal oder Mindestbestellwert eingetragen wurde. Was dann die Zahlungsart und somit auch die Versandart ungültig machen würde. Auch eine Versandarten Staffelung von Gewicht z.B. Versandartstaffel nach Gewicht ist nur bis 20 KG gepflegt, aber Warenkorb hat 21 KG Inhalt somit nicht mehr gültig.

Ein Nachstellen macht muss zumindest die Adressdaten ( Ort und Land ) gleich sein sowie der Warenkorbinhalt genau gleich sein MUSS.