Neu Freshdesk Anbindung

[zaxxo]

Hallo zusammen,

wir haben ein Plugin entwickelt, mit dem man den JTL- Shop als SSO (Single-Sign-On) für Freshdesk verwenden kann.
Somit müssen die Kunden nicht nochmal extra ein Konto bei Freshdesk anlegen und können sich einfach mit dem JTL-Shop Kundenkonto anmelden.

Desweiteren kann man über das Plugin den Freshchat einbinden.

Besteht bei anderen Kunden Interesse an diesem Plugin?
Gerne kurz per PN melden.

Gruß Dominik

 

[bubu]

Ja, da besteht tatsächlich ein Interesse!

Beste Grüsse
Markus

 

[karabey]

Hier auch. Consent Eintrag auch verfügbar?

 

[zaxxo]

@karabey Für den Chat und das Widget wird ein Consent Eintrag im Standard JTL-Consent-Manager hinzugefügt. An welchen Teilen des Plugins hast du Interesse?
- Freshchat Widget
- Freshdesk Widget
- Freshdesk SSO

 

[karabey]

Eigentlich alle drei. Für das Plugin würde ich mir noch folgendes Vorstellen:

• Ersetzt den Kontaktformular im Frontend mit dem Freshdesk Widget (Einstellbar)
• Unterschiedliche Betreffe notwendig
• Alternative Email Adressen bzw. CC und BCC im Plugin wäre Interessant.

Damit hat man eine Verbindung zur Freshdesk, weitere Personen die nicht Freshdesk nutzen erhalten dennoch ein Email über den Kontaktformular (Widget) und wenn nötig mit oder ohne Freshdesk auch CC bzw. BCC.

 

[recent.digital]

Wird es das Plugin auch im Extension-Store geben?

 

[Jens Falk]

Tip: Schaut Euch auch mal https://freescout.net/ an.

 

[bubu]

Tip: Schaut Euch auch mal https://freescout.net/ an.

Ja sapperlott noch einmal! Danke für diesen Link.

Auf den ersten Blick ist das so ziemlich der Hammer und deckt für kleine Firmen wohl so ziemlich alles ab, was nötig ist.
Cool finde ich: Grundsystem gratis, Add-Ons kostenpflichtig.
Aber schaut euch die Preise für die ADD-Ons an - komplett im Rahmen. WOW.

@Jens Falk : Hast Du das im Einsatz?

 

[Jens Falk]

Ja, ich selbst habe es im Einsatz, zahlreiche Kunden von mir auch. Bereits seit einigen Jahren.

 

[bubu]

Ja, ich selbst habe es im Einsatz, zahlreiche Kunden von mir auch. Bereits seit einigen Jahren.

Das muss ich ausprobieren ... wow

 

[zaxxo]

Wird es das Plugin auch im Extension-Store geben?

Wenn wir das Plugin zum öffentlichen Verkauf anbieten werden, dann ja, dann wird es im Extension Store kaufbar sein.

 

[Derdiedas]

Ja, ich selbst habe es im Einsatz, zahlreiche Kunden von mir auch. Bereits seit einigen Jahren.

Hallo, lässt sich das irgendwie mit JTL Shop und Wiwi verbinden? Ich sehe es gibt ein Webhook und API Modul.
Da wir gerade auf der Suche nach einen Freshdesk Modul waren bin ich gerade hier über diese äußerst interesante Alternative gestossen.

 

[baumbart]

Moin, bin grade auf der Suche nach einer Lösung, Freshdesk mit der Wawi zu verbinden, auf diesen Beitrag gestoßen. Gibts da schon was neues oder warten jetzt alle auf die API?