Neu Frage zum Produkt - Spamschutz funktioniert nicht

[Truskawka]

Hallo, leider hat die Forensuche uns nicht weiter gebracht. In unserem Onlineshop ist unter "Einstellungen > Artikeldetails > Frage zum Produkt", das Formular aktiviert, eingerichtet und der Spamschutz ist aktiviert. Direkt im Onlineshop wird das Formular auch angezeigt und Fragen kommen bei uns an. Nur der Spamschutz funktioniert nicht. Direkt im Onlineshop wird im Fomular kein Sicherheitscode abgefragt. Unsere Emailadresse ist im HTML-Code sichtbar und wird teilweise massiv von Spam attackiert. Gibt es dafür eine Lösung? Vielleicht haben wir nur eine Einstellung nicht korrekt gesetzt. Im Anhang ist ein Screenshot unserer Einstellungen.
Unsere Shopversion: 4.06 (Build:15) / Templateversion 4.06. / AVIA-Template

 

[Rainer S]

ist denn Google Recaptcha auch entsprechend konfiguriert und sind die Zugangsdaten zum Google Recaptcha Dienst korrekt hinterlegt?
Desweiteren werden auch die Bots " intelligenter" und können Google Recaptcha umgehen, als Alternative gibt es auch Drittanbieterplugins die auf andere techniken setzen.

 

[_simone_]

Das ist seit Jahren ein Problem mit dem JTL- Shop (s. Forumssuche: frage produkt spam) und kann wohl nur mit externen Möglichkeiten gestoppt werden.

 

[Truskawka]

Vielen Dank für die schnellen Antworten! Tatsächlich hat die Registrierung bei Google Recaptcha und das Einpflegen der Schlüssel super funktioniert. Wir schauen jetzt, wieviel Spam das schon mal abhält. Ansonsten danke für den Hinweis zu möglichen Drittanbietern!

 

[cube]

Was genau hast du denn da eingestellt?

Wenn ich bei mir die Schlüssel einpflege und es aktiviere - ist die Option Frage zum Produkt nicht mehr aktiv.

Erst wenn ich den Spamschutz auf Nein schalte, taucht das Frage zum Produkt wieder auf?

 

[trennscheibenwelt]

@cube kann es sein das es von deinem Cookie Tool Blockiert wird?
oder hast du mal versucht den Cache zu löschen nach der Einstellung?