Fotos bleiben, können nicht gelöscht werden

[Kaj]

Hallo

das macht mich jetzt fast wahnsinnig. Ich habe Fotos in den Vaterartikel gestellt und vererbt. Danach im Kindartikel die Fotos gelöscht die ich nicht im Kindartikel brauche.

Da ich ein falsches Foto für den Kindartikel hatte wollte ich das ändern. Es wird das neue Foto nicht agezeigt. Es wird noch immer das ursprüngliche (falsche) angezeigt.

Aus lauter Verzweiflung habe ich jetzt sogar alle Fotos in den Artikel gelöscht (Vater und Kind). Es sind nirgends mehr Fotos vorhanden = 2 Fotos von 4 werden noch immer angezeigt.

Wo kommen diese Fotos her ?

Nicht nur dass sowas nervt, es kann auch zu einer relativ teuren Abmahnung führen.

Shop 3.18 Build 1
wawi 0.99910

Läuft auf V-Server

Gruß Kaj

 

[david]

AW: Fotos bleiben, können nicht gelöscht werden

Hey, erstelle bitte ein Ticket im Kundencenter mit einem Link zum Artikel, Info zum gewünschten Bild, Zugangsdaten zu phpMyAdmin und zum Shop-Backend.

 

[Kaj]

AW: Fotos bleiben, können nicht gelöscht werden

Hui mir wurde super geholfen. An alle anderen die ähnliches Problem haben: Ich mußte nur den Artikel einmal im Shop inaktiv machen (Häkchen beim Shop in der wawi entfernen) einmal synchronisieren und dann wieder aktiv. Alles wird übertragen.

Ist im Grunde nicht OK, denn wenn ich Bilder änder oder entferne sollte das auch ohne aktiv/inaktiv gehen, aber der Suport wußte zum Glück bescheid.

Gruß Kaj

 

[Janusch]

AW: Fotos bleiben, können nicht gelöscht werden

Hallo,
könntest Du schauen ob Du diesen Fehler reproduzieren kannst?


Der Workaround funktioniert immer, da der Artikel + Bilder im Shop komplett gelöscht werden.

 

[MichaelH]

AW: Fotos bleiben, können nicht gelöscht werden

Gut zu wissen, da hatte ich auch schon meinen Kampf mit den Bildern ...